天貓精靈帶動(dòng)智能定制產(chǎn)品的銷售，成為行業(yè)第一

“天貓精靈的合作伙伴中，共有41個(gè)品牌成為天貓雙11細(xì)分領(lǐng)域銷量的第一名，智能空調(diào)、智能洗衣機(jī)、掃地機(jī)器人等10個(gè)品類銷量均超過10萬臺。”近日，阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室硬件終端總經(jīng)理茹憶在媒體溝通會(huì)上表示，“用戶對智能家居概念非常接受，當(dāng)他發(fā)現(xiàn)這個(gè)產(chǎn)品智能化了，會(huì)愿意去買單。”

茹憶說，“對我們來說，最關(guān)鍵不僅僅是幫助頭部品牌成功，還在于幫助整個(gè)生態(tài)產(chǎn)品，更是給整個(gè)產(chǎn)業(yè)賦能。包括自動(dòng)喂食器、跑步機(jī)、老板油煙灶等，天貓精靈希望通過合作帶動(dòng)很多小的品牌慢慢往上走，我們做智能化這件事情就是要賦能整個(gè)行業(yè)?！?/p>

9月25日，在云棲大會(huì)上阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室正式發(fā)布了“家庭大腦”計(jì)劃，將以天貓精靈為家庭終端，融合語音、視覺、觸摸等多種人機(jī)交互方式，通過AI感知、理解和決策能力，打造5G時(shí)代的智慧家庭。

阿里巴巴的IoT戰(zhàn)略以使用場景和面向用戶的不同，分為企業(yè)級和消費(fèi)級兩部。天貓精靈主要面向消費(fèi)級市場，以及消費(fèi)級IoT產(chǎn)業(yè)，起到連接和賦能的核心作用。他介紹稱，“目前，我們已經(jīng)與900多個(gè)智能硬件、家電廠商進(jìn)行了合作，輸出語音交互和智能連接能力，讓更多的消費(fèi)級智能商品能夠以較低的開發(fā)成本接入天貓精靈的生態(tài)。”

至于天貓精靈與IoT廠商的合作模式，天貓精靈方面透露，“一種是品牌聯(lián)合定制，雙方一起定義商品和價(jià)格，然后一起面向市場;另一種我們輸出我們的技術(shù)，讓這些商品可以連接到天貓精靈上，成為可以語音控制的智能設(shè)備。”

茹憶用一組數(shù)據(jù)來說明語音配網(wǎng)帶來的價(jià)值：“之前一個(gè)空調(diào)廠商用wifi模組，聯(lián)網(wǎng)的方式非常的不方便，用戶買回去空調(diào)以后不愿意聯(lián)網(wǎng)，因?yàn)檫B了以后沒什么好處，搖控器也可以控制，這個(gè)時(shí)候智能家居就變成一個(gè)擺設(shè)，手機(jī)app激活聯(lián)網(wǎng)率還不到20%。后來，我們提供了語音配網(wǎng)的方案，實(shí)施以后激活率做到40%-50%。所以，商家為什么愿意和我們合作？因?yàn)槲覀兡軒椭鼘?shí)現(xiàn)設(shè)備在網(wǎng)，用戶只需要說‘天貓精靈，找隊(duì)友’，設(shè)備激活就連上了。對于用戶來說有體感很方便，對于商家來說，智能化可以真正用起來，這就是價(jià)值所在?！?/p>

據(jù)統(tǒng)計(jì)，在天貓平臺上，2019上市的新品中，支持天貓精靈語音控制的商品就達(dá)到70%。相比去年，今年與智能助手合作的IoT語音交互商品全面爆發(fā)，雙11期間品牌數(shù)量相比去年增加近400個(gè)，商品數(shù)量相比去年增長超過550%。

作為合作方，杜亞窗簾電商總經(jīng)理邱冠群表示，“我們在四五年前開始2C的轉(zhuǎn)型，扎進(jìn)2C市場后發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)欠缺智能化的研發(fā)能力。2017年開始，我們與天貓精靈啟動(dòng)聯(lián)合定制電機(jī)的研發(fā)，會(huì)把想實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品需求提交反饋給天貓精靈團(tuán)隊(duì)，由天貓精靈提供深度技術(shù)開發(fā)支持。在定制產(chǎn)品研發(fā)過程中，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者端對‘電動(dòng)窗簾’和‘智能窗簾’的差別感知很弱，從遙控器控制開關(guān)窗簾到聲控，看起來好像智能了，事實(shí)上這個(gè)場景太單一，我們需要讓開關(guān)窗簾與其他家居場景發(fā)生聯(lián)動(dòng)。比如，晚上到家需要開燈的時(shí)候同步關(guān)窗簾，早起鬧鐘與定時(shí)開關(guān)窗簾同步實(shí)現(xiàn)等等。在智能家居生活的便捷場景聯(lián)動(dòng)上，天貓精靈團(tuán)隊(duì)對消費(fèi)者使用習(xí)慣的洞察和想象力，完全彌補(bǔ)了我們智能化的短板?！?/p>

據(jù)了解，中國已經(jīng)成為全球第二大的智能音箱市場，掃地機(jī)器人、智能空調(diào)、電子門鎖成了國人消費(fèi)升級的“新三大件”。

在阿里IoT版圖中，天貓精靈和阿里云分別占據(jù)著消費(fèi)級市場和企業(yè)級市場的“兩極”。相比需求明確的企業(yè)級市場，消費(fèi)級市場面對的用戶形形色色，也為智能家居行業(yè)帶來了更高的個(gè)性化需求。與天貓一起向商家輸出技術(shù)和營銷能力，孵化智能新品，成為必然的選擇。

“今年是我們第三年參加雙11，前兩年更多的是集團(tuán)在支持我們。今年不僅‘?dāng)嗄獭耍€實(shí)現(xiàn)了一定程度的商業(yè)‘反哺’?！?天貓精靈“當(dāng)家人”陳麗娟介紹，雙11全天，每賣出一臺天貓精靈，就帶動(dòng)約10臺智能定制產(chǎn)品的銷售，天貓精靈合作定制產(chǎn)品共有41項(xiàng)產(chǎn)品成為行業(yè)第一。

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