工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的問題和建議

若問工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展還缺什么？估計一千個人有一千個答案。既說明工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展還處于萌芽狀態(tài)，還未成熟、規(guī)范，也說明對工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的評價未形成統(tǒng)一的標準。

在當下我們如何能較為準確的知道工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展還缺什么？一是要看“缺什么”的問題是誰提出的，二是所提問題是否能夠覆蓋工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的方方面面。

2019年8月26日，根據(jù)《工業(yè)和信息化部辦公廳關于組織申報跨行業(yè)跨領域工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的通知》，工信部發(fā)布“2019年跨行業(yè)跨領域工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺清單公示”，海爾、東方國信、用友、樹根互聯(lián)、航天云網(wǎng)、浪潮、華為、富士康、阿里、徐工十家企業(yè)入圍。這十家企業(yè)代表了當下中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的最高水平，其對工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術、市場、生態(tài)、政策、未來等的感受、預測和無奈基本能夠反映業(yè)界的現(xiàn)狀。

2019年9月6日，工信部信息化和軟件服務業(yè)司組織召開跨行業(yè)跨領域工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺交流座談會，十家企業(yè)參會介紹了當前平臺建設推廣成效，提出了問題及建議。

下面，我們就按管理七要素，對他們提出的問題逐一進行梳理和分析。管理七要素簡稱七個M，是指企業(yè)中人員（Men）、資金（Money）、方法（Method）、機器設備（Machine）、物料（Material）、市場（Market）及士氣（Morale）七個管理要素。

在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的人員層面，有6家企業(yè)提出問題，關鍵詞是：復合型人才缺乏。

至于什么是復合型人才，各家的定義各有不同：跨行業(yè)、跨領域的復合型人才；IT與OT融合型人才；了解工業(yè)、了解數(shù)據(jù)分析、了解工業(yè)機理的復合型人才；既懂工業(yè)運營需求、又懂網(wǎng)絡信息技術、有較強創(chuàng)新能力和操作能力的復合型人才；既有專業(yè)領域的知識、又懂得大數(shù)據(jù)、人工智能新算法的人才；懂工業(yè)和新興技術的跨界人才等。他們認為傳統(tǒng)工業(yè)復合型人才本身就非常稀少，精通互聯(lián)網(wǎng)技術的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)復合型人才更是鳳毛麟角；復合型人才在全球都是緊缺的。

有企業(yè)指出工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)人才缺乏是指兩方面人才缺，作為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)提供者，缺大量的懂工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)、銷售、服務、管理的人才；而作為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用者，企業(yè)同樣缺懂工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)使用、維護、管理的人才。

有企業(yè)認為學歷教育和職業(yè)教育體系無法滿足工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展對人才的需求，隨著工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)相關專業(yè)人才需求缺口巨大。

由此帶來的后果，一是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺縱深發(fā)展和橫向復制遇到瓶頸，二是嚴重影響了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用的深化。

對此，他們開出了政府、教育兩劑藥方。政府，一是需要提供高端人才引入與留才計劃，二是完善人才工作的資金補貼、住房、子女教育等政策。教育，一是通過整合社會教育資源，完善工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)人才體系；二是建設工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實訓中心，培養(yǎng)專業(yè)技術人才；三是加強校企合作開展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用人才“訂單式”培養(yǎng)等方式，培養(yǎng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)人才。

在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的資金層面，有6家企業(yè)提出問題，關鍵詞是：企業(yè)困難和政府支持。

企業(yè)困難，既包括平臺企業(yè)困難，也包括應用企業(yè)困難。

平臺企業(yè)困難表現(xiàn)為打造平臺最缺的是錢財；雙跨平臺廠商研發(fā)、運營、營銷投入大，目前發(fā)展階段業(yè)務虧損；工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺研發(fā)投入高，回報周期長，企業(yè)資金壓力較大；很多平臺商目前還處于資源投入階段，短期的商業(yè)盈利模式不清晰，依然依賴于公司主體業(yè)務或者外部資本的支撐。

應用企業(yè)困難表現(xiàn)為中小制造業(yè)企業(yè)利用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)進行數(shù)字化技術改造，前期投資成本高，短期回報率低，企業(yè)內驅力不足；多數(shù)中小型制造企業(yè)面臨資金壓力較大，融資困難，不敢輕易轉型。

由此，他們希望政府給予支持。包括鼓勵本地制造業(yè)企業(yè)用平臺給予補貼，而不管平臺本身在哪里；制定針對性稅收扶持、普惠類補貼等支持政策；為產(chǎn)融合作提供支持和政策便利等。

在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的方法層面，1家企業(yè)提出問題，關鍵詞是：理論和實踐突破。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺要實現(xiàn)跨行業(yè)、跨領域，為制造業(yè)轉型升級賦能，是選擇所有的行業(yè)同時開展工作？還是選擇可以實現(xiàn)突破、具有帶動作用的行業(yè)？如何在利用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對制造業(yè)改造、提升的效益、難度和投資上找到平衡點，或者說能否有符合平衡點的制造業(yè)行業(yè)，既需要企業(yè)積極探索和嘗試，也希望國家組織專家開展相關的理論研究，指導企業(yè)工作的順利開展。

在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的機器設備層面，9家企業(yè)提出問題，關鍵詞是：企業(yè)、軟件、標準、安全、創(chuàng)新。

企業(yè)問題，一是企業(yè)數(shù)字化水平普遍不高，基本自動化和信息化建設不足，數(shù)據(jù)質量不高，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺落地需要先補IT和OT短板；二是企業(yè)信息化水平參差不齊，大量中小型制造企業(yè)技術創(chuàng)新能力薄弱，以自身的能力難以實現(xiàn)網(wǎng)絡化、數(shù)字化、智能化轉型；三是產(chǎn)業(yè)處于探索期，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)落地時，需要充分應對如何成為企業(yè)的一把手工程、用戶企業(yè)愿意探索和持續(xù)投資等挑戰(zhàn)；四是由于工業(yè)設備多樣性、連接層協(xié)議多樣性、設備廠商本身協(xié)議的封閉性等原因，導致數(shù)據(jù)分析存在一定的困難。大量設備數(shù)據(jù)接入平臺后，數(shù)據(jù)結構性、關系性不強，導致工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)底層設備連接的困難性和復雜度加大。

軟件問題，一是傳統(tǒng)的工業(yè)軟件服務商還習慣于線下服務，以項目的形式維系公司的生存與發(fā)展，產(chǎn)品部分還沒有實現(xiàn)微服務化的解藕與重構；二是工業(yè)軟件（工業(yè)APP）能力不足，工業(yè)APP發(fā)展緩慢；三是殺手級APP形成過程漫長。

標準問題，一是標準體系不完善，系統(tǒng)與系統(tǒng)之間、設備與系統(tǒng)之間、設備與設備之間的互聯(lián)互通難度較大；二是當前工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的關鍵技術指標缺乏衡量標準，如工業(yè)App、微服務、機理模型等核心技術指標，每個服務商和平臺企業(yè)理解的維度不一致，顆粒度大小差異較大，導致平臺商的數(shù)據(jù)差異較大。

安全是由于工業(yè)控制系統(tǒng)的IT化，帶來的工業(yè)控制系統(tǒng)、數(shù)據(jù)和云的安全問題。一是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展意味著工業(yè)控制系統(tǒng)將更加復雜化、IT化和通用化，不同工業(yè)控制系統(tǒng)互連互通，內部將越來越多采用通用軟件、通用硬件和通用協(xié)議，這將增加信息安全隱患；二是大多數(shù)企業(yè)從來沒用過云計算，認為云計算不安全；三是企業(yè)對業(yè)務數(shù)據(jù)上云存在顧慮；四是隨著工業(yè)控制系統(tǒng)產(chǎn)生、存儲和分析數(shù)據(jù)海量增長，數(shù)據(jù)安全保障難度加大。加之應用缺少監(jiān)管、技術存在大量進口等，帶來更多更復雜的安全問題，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)信息安全面臨嚴峻挑戰(zhàn)。

由此，他們提出云上信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全法規(guī)有待進一步加強。

創(chuàng)新問題，一是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)建設不足，目前都是圍繞著某個點在做局部創(chuàng)新，缺乏泛在互聯(lián)基礎上的系統(tǒng)性創(chuàng)新；二是雙跨平臺廠商顛覆性、引領性的商業(yè)模式創(chuàng)新不足。

物料作為生產(chǎn)企業(yè)最終產(chǎn)品之外、在生產(chǎn)領域流轉的一切材料、燃料、零部件、半成品、外協(xié)件以及生產(chǎn)過程中必然產(chǎn)生的邊角余料、廢料以及各種廢物的統(tǒng)稱，當前還未納入工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的法眼，也就沒有企業(yè)提出問題了。

在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的市場層面，有2家企業(yè)提出問題，關鍵詞是：認識。

作為當下工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)“政府熱、企業(yè)冷”的市場反映，最大困難和問題，是企業(yè)對它的認識和應用接受程度；不少企業(yè)因為對云計算的了解還不夠，不少企業(yè)對工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)所能帶來的價值認識還不夠到位，還處于觀望狀態(tài)。

士氣問題，一是因為有政府的大力推動，中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展熱火朝天；二是十家企業(yè)都剛成為國家級雙跨平臺，正是意氣風發(fā)之時，估計自認為不存在士氣問題，也就沒有問題提出了。

至此，十家企業(yè)提出的問題或認為發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)還缺什么，主要集中在了人（人員）財（資金）物（技術）三個層面。這點并不奇怪，因為，人財物是任何企業(yè)發(fā)展、任何項目實施的關鍵。奇怪的是，他們提出的問題除“呼喚成本更低、服務更便捷的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺”、“工業(yè)軟件（工業(yè)APP）能力不足，工業(yè)APP發(fā)展緩慢”、“殺手級APP形成過程漫長”、“雙跨平臺廠商顛覆性、引領性的商業(yè)模式創(chuàng)新不足”等寥寥幾條與己相關外，其他大部分問題都指向政府、制造企業(yè)、社會等的問題。

近藤大介的《中國缺什么，日本缺什么》一書提出了一個看起來很奇怪的觀點，日本人是在用表面上的認真負責，來逃避更大的責任。

中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展會不會陷入這種怪圈？只是關注到了發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的微觀問題，而對宏觀問題，如方法論等理論問題忽視了（畢竟只有一家企業(yè)提出需要關注理論和實踐的突破）。

會不會把發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)外在問題過于放大了，而把發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)內在的、自身的問題淡化了？而內因是事物變化、發(fā)展的根本原因。

這些都需工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界認真思索。