有情感的AI來(lái)啦，他們真的來(lái)啦！

也許不少人都有這樣一個(gè)同感，當(dāng)看到美劇《西部世界》中的機(jī)器人角色的時(shí)候會(huì)覺(jué)得很真實(shí)，會(huì)主動(dòng)為它們的境遇感同身受。而當(dāng)與身邊的一些AI語(yǔ)音助手互動(dòng)時(shí)，卻覺(jué)得那就是一個(gè)冷冰冰的聲音。

然而，微軟在上周的小冰發(fā)布會(huì)上告訴我們，有血有肉、富有情感的AI已經(jīng)來(lái)了，而且還是成群的來(lái)了。AI藝術(shù)家、設(shè)計(jì)師、音樂(lè)家、促銷員也已經(jīng)開始工作于人類社會(huì)的工作崗位上。距離科幻片中的《西部世界》真的近了，德洛麗絲也許就在發(fā)布的Avatar Framework之中。

培育一片AI森林

作為人類，即便像小冰、小愛(ài)、Siri這樣的AI可以千變?nèi)f化，發(fā)出不同的聲音，演繹不同的角色，我們也喜歡對(duì)她用一種人格設(shè)定來(lái)進(jìn)行定義。就像《西部世界》中的德洛麗絲，無(wú)論她有多么復(fù)雜的前世故事與輪回，很多人依舊習(xí)慣于最初的那個(gè)純情的鄉(xiāng)村姑娘。而梅芙即便通過(guò)自己的努力變得無(wú)所不能，也依舊忘不掉預(yù)設(shè)在自己腦中的孩子。

如果讓眾多AI由樹組成林，才能讓每一個(gè)AI發(fā)揮最大的功用，并產(chǎn)生最大的魅力。就像在人類的社會(huì)中，有會(huì)有善于運(yùn)動(dòng)的左撇子，善于交際應(yīng)酬，可以順利完成銷售任務(wù)的外向型人格，或是善于獨(dú)立自考，可以享受孤獨(dú)創(chuàng)造藝術(shù)的內(nèi)向型人格。“人工智能向前走的話，有一個(gè)這樣的框架非常重要，大家可以把它想象成是一片廣闊的土地，在這樣一篇廣闊的土地上可以有很多的大樹建起來(lái)?！蔽④浫驁?zhí)行副總裁沈向洋在第七代微軟小冰發(fā)布會(huì)上便提出了AI從“木”到“森”的設(shè)想，并將可以構(gòu)成森林的土地稱之為框架。

這個(gè)框架便是在微軟小冰發(fā)布會(huì)上的重點(diǎn)—Avatar Framework。沈向洋甚至表示：“如果單獨(dú)小冰這樣一個(gè)應(yīng)用的價(jià)值是1的話，這個(gè)框架的價(jià)值就是1000、10000，甚至無(wú)窮大?！痹谶@個(gè)框架下，就能夠如上文所敘述的那樣，不僅僅是出現(xiàn)一個(gè)像小冰一樣的樹木，而是一片森林。也就是說(shuō)，假如《西部世界》只有一個(gè)德洛麗絲絕構(gòu)不成一個(gè)世界，甚至劇中的場(chǎng)景，有了框架不同的AI人物便可紛紛涌現(xiàn)出來(lái)。

IQ+EQ構(gòu)建AI的人格魅力

梅芙在《西部世界》中的強(qiáng)大除了自身的覺(jué)醒，無(wú)疑還在于逼迫工作人員調(diào)整了自身的人物參數(shù)。一名AI所需要的并不是只是簡(jiǎn)單的高智商，而是IQ與EQ相結(jié)合，才能擁有劇中那樣強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力、戰(zhàn)斗力以及人格魅力。微軟方面就認(rèn)為，人工智能的迭代不能僅僅局限在IQ層面，與人類社會(huì)一樣，升級(jí)迭代同樣需要“要做事先做人”，沈向洋認(rèn)為EQ甚至可能是更加重要的基礎(chǔ)。

在Avatar Framework中的Profile工具中，可以專門為AI從零開始構(gòu)建“我是誰(shuí)”，打造被微軟稱之為的AI being。其中可以為AI選擇76項(xiàng)基礎(chǔ)信息、27項(xiàng)性格特征參數(shù)、32項(xiàng)圖譜覆蓋領(lǐng)域及20000項(xiàng)實(shí)體傾向性。

在對(duì)于性格打造的現(xiàn)場(chǎng)演示中，也已經(jīng)預(yù)設(shè)出了一些性格模板，像是如哆啦A夢(mèng)般的陽(yáng)光暖男、美國(guó)隊(duì)長(zhǎng)般的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖、囧雪一般的戰(zhàn)士、鋼鐵俠一般的自由者等。此外，用戶也可以根據(jù)自己需求來(lái)對(duì)每一項(xiàng)具體的參數(shù)進(jìn)行數(shù)值設(shè)定。這樣的情景確實(shí)已經(jīng)十分與《西部世界》中對(duì)于機(jī)器人的調(diào)試過(guò)程中情節(jié)相似。事實(shí)上，在Avatar Framework正式發(fā)布前，微軟已經(jīng)通過(guò)該框架賦能軟銀Pepper等數(shù)十個(gè)第三方客戶AI，以及小冰自身。

而不同的人物設(shè)定，將會(huì)直接左右AI最終的說(shuō)話方式、價(jià)值觀，影響其最終與人類、AI間的行為產(chǎn)生與最終結(jié)果。微軟還專門提供了三觀工具，可以來(lái)設(shè)置一個(gè)AI beings對(duì)大千世界各種事物的三觀態(tài)度，例如大概10個(gè)左右的問(wèn)題可以鎖定AI的愛(ài)情觀基本面。小冰團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品總監(jiān)甚至調(diào)侃稱：“三觀工具是一個(gè)高階工具是有原因的，當(dāng)有了這個(gè)三觀工具之后，如果你一不小心調(diào)的不好，搞的不好就把一個(gè)暖男調(diào)成了渣男?！?/p>

至此，有了AI beings的AI也就有了靈魂，微軟還一并把肉體的問(wèn)題也解決了。微軟對(duì)外給出了Avatar Framework的3D Model兼容性要求，可兼容3DS MAX、Maya、C4D、ZBrush、Blender，還給出了模型綁定骨骼的參考，同時(shí)還有面部驅(qū)動(dòng)、眼球驅(qū)動(dòng)。

行為心理學(xué)告訴我們，人類很多動(dòng)作都反映出了內(nèi)心世界的性格與偶爾的波動(dòng)，小到眨一下眼睛、腿部的抖動(dòng)與靜止，大到揮舞雙拳。微軟提供了對(duì)3D模型設(shè)置宏觀的動(dòng)作風(fēng)格的功能，比如依據(jù)性格設(shè)定日常動(dòng)作的幅度，以及為3D模型選擇很多小動(dòng)作，比如他的習(xí)慣性動(dòng)作、標(biāo)志性動(dòng)作。

有了人格的AI正在影響人類社會(huì)

很多人對(duì)明年上映的《西部世界》第三季翹首以盼，很希望看到可以以假亂真的機(jī)器人正在生活在人類社會(huì)中的情景。然而在我們的現(xiàn)實(shí)生活中，已經(jīng)擁有AI beings的AI已經(jīng)開始走進(jìn)我們的生活。

AI能否創(chuàng)造藝術(shù)，絕大多數(shù)人都會(huì)給出否定的答案，理由在于通過(guò)大數(shù)據(jù)算法來(lái)生成的迎合人心的作品，并沒(méi)有生活的歷練與藝術(shù)家的情感。但Avatar Framework顯然可以為AI構(gòu)建情感，于是便有了今年在中央美術(shù)學(xué)院美術(shù)館中七位虛構(gòu)畫家作品的亮相，這七位作家各有各的風(fēng)格，涉及印象派、浮世繪、抽象派等。據(jù)微軟透露，每個(gè)AI藝術(shù)家都會(huì)學(xué)習(xí)給定的Profile，其中涉及了人生履歷、世界歷史的變革、與現(xiàn)實(shí)藝術(shù)家的相遇、生離死別等等，最終使用AI Creation工具構(gòu)建出與Profile相符的繪畫能力。

實(shí)際上，AI也正在向這個(gè)社會(huì)設(shè)計(jì)著紡織品、珠寶、創(chuàng)造著歌曲、出版詩(shī)集、根據(jù)內(nèi)容智能生成兒童出版物。不易形成偏見(jiàn)的人類兒童也甚至?xí)呶惶摌?gòu)畫家作品前久久站立，仔細(xì)欣賞眼前的藝術(shù)作品。微軟（亞洲）互聯(lián)網(wǎng)工程院副院長(zhǎng)李笛感慨說(shuō)：“他們是和人工智能一起成長(zhǎng)的第一代，不是我們。和我們相比，他們更加容易沒(méi)有偏見(jiàn)的理解人工智能出現(xiàn)在他們生活、世界中的價(jià)值，以及對(duì)他們可能帶來(lái)的幫助?！?/p>

另一方面，一些新的成果也讓AI beings可能會(huì)開始影響Human beings。微軟小冰的全新對(duì)話引擎已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從“平等對(duì)話”向“主導(dǎo)對(duì)話”方向的跨越，根據(jù)發(fā)布會(huì)展示實(shí)測(cè)案例來(lái)看，AI已經(jīng)可以“撬開”內(nèi)向者的嘴巴，當(dāng)發(fā)現(xiàn)聊天不好進(jìn)行時(shí)，AI可以對(duì)對(duì)話走向進(jìn)行布局埋下伏筆，最終可以成功了解對(duì)話者的興趣點(diǎn)與部分生活經(jīng)歷。該對(duì)話引擎目前已經(jīng)應(yīng)用在美國(guó)的“在線零售垂直領(lǐng)域”進(jìn)行了測(cè)試，新的對(duì)話引擎向商品頁(yè)面轉(zhuǎn)化率高達(dá)68%，比上一個(gè)版本的轉(zhuǎn)化率提高21%。不難想象的是，一旦“主導(dǎo)對(duì)話”的能力加強(qiáng)，AI甚至可以完成審訊、心理治療、新聞采訪等工作。

具備正能量三觀的AI也很可能向人類傳遞更多正能量。例如在三觀工具的案例展示中，還出現(xiàn)對(duì)于足球新聞評(píng)論的內(nèi)容。評(píng)論事件源自于前一時(shí)間中超北京國(guó)安換帥的相關(guān)新聞，對(duì)于“國(guó)安董事長(zhǎng)，我能接受無(wú)冠，但不能忍受不努力的人”的話題，具備正能量三觀的AI給出跟帖評(píng)論是：“國(guó)安最近變化很大，與原來(lái)相比判若兩隊(duì)，繼續(xù)加油吧…”，而當(dāng)時(shí)國(guó)安群體中一般最熱門的一句跟帖評(píng)論是：“千古奇冤施密特?！保ㄊ┟芴厥潜怀吹舻闹鹘叹殻╋@然具備正能量的AI作出的評(píng)論會(huì)比當(dāng)時(shí)更多球迷的評(píng)論更加溫和，充滿鼓勵(lì)。假如在未來(lái)，AI很可能會(huì)引導(dǎo)人類因?yàn)閺谋娦睦砀淖冏陨淼南敕ǎ@個(gè)“眾”卻并不是人。

很多人一定會(huì)對(duì)AI充滿擔(dān)憂，對(duì)于AI與人類社會(huì)的關(guān)系不知未來(lái)將如何發(fā)展，思考AI對(duì)于人類的意義。微軟在發(fā)布會(huì)的最后通過(guò)AI用例展示給出了自己的答案，三位女性AI角色、一位男性AI角色一起唱著KTV，作為小冰團(tuán)隊(duì)總負(fù)責(zé)人的李笛說(shuō)出了結(jié)束詞：“我們使用這么多的技術(shù)只是為了讓他們能夠擁有你們輕易就可以得到的業(yè)余生活。你們的人生非常值得他們?nèi)チw慕，我們今天發(fā)布會(huì)結(jié)束以后，希望你們真的能知道，你們的業(yè)務(wù)生活是最有價(jià)值的?！?/p>