數(shù)字政府,阿里云的新命題

對生于互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)，上云是很自然的節(jié)奏，而對政府這類對業(yè)務(wù)有復(fù)雜要求的行業(yè)，上云要考慮諸多因素。如果說以前非互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)只是阿里云業(yè)務(wù)的延伸，數(shù)字政府戰(zhàn)略發(fā)布則表明阿里云試圖在該領(lǐng)域大力開疆?dāng)U土。

阿里巴巴認為，數(shù)字政府正在從以“網(wǎng)上政務(wù)”為核心的1.0時代，走向以“數(shù)據(jù)化運營”為核心的2.0時代。阿里巴巴將把自己20年積累的數(shù)據(jù)化運營能力全面向社會開放，幫助政府全面提升面向公眾的便捷服務(wù)能力，精細化的社會治理能力，科學(xué)化的決策能力。

阿里巴巴集團副總裁、阿里云智能數(shù)字政府事業(yè)部總裁許詩軍介紹，以浙江省為代表的政府在2009年開始步入數(shù)字政府1.0時代，完成了網(wǎng)絡(luò)化與移動端布局。從支付寶水電煤繳費開始，到后來的浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、最多跑一次，浙江一直走在全國的前列。

目前，在數(shù)字政府領(lǐng)域，阿里巴巴已與全國30個省市區(qū)達成合作，覆蓋了442個城市，包括1000多項服務(wù)類型，服務(wù)了9億用戶?！笆忻窨梢韵窆涮詫氁粯釉诰W(wǎng)上辦理政務(wù)服務(wù)”。

許詩軍表示，數(shù)字政府是數(shù)字經(jīng)濟的一部分，數(shù)字政府的建設(shè)將極大促進數(shù)字經(jīng)濟，新技術(shù)是政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型的主要推動力。數(shù)字政府邁過2.0時代，核心是數(shù)據(jù)化運營，許詩軍提出了數(shù)字政府演進的五大趨勢：

技術(shù)引領(lǐng)：應(yīng)和技術(shù)全面驅(qū)動智能化;

數(shù)據(jù)驅(qū)動：基于數(shù)據(jù)的多維度創(chuàng)新;

服務(wù)再造：需求和場景驅(qū)動的新服務(wù);

模式升級：社會化運營與共治;

智能決策：宏決策與微決策;

數(shù)字政府從1.0向2.0再到智能化服務(wù)的進階，與阿里巴巴20年的成長經(jīng)歷吻合?！?a target="_blank">電子商務(wù)第一階段體現(xiàn)在通過網(wǎng)絡(luò)連接和流量分發(fā)使交易網(wǎng)絡(luò)化;第二個階段，雙中臺的架構(gòu)以及數(shù)據(jù)化運營，形成了全面的數(shù)字化技術(shù)能力。如今，阿里巴巴開始探索AI技術(shù)在各個領(lǐng)域的應(yīng)用?！痹S詩軍表示，“阿里巴巴決心將20年積累的數(shù)字化技術(shù)能力全部開放出來，全面服務(wù)數(shù)字政府戰(zhàn)略?！?/p>

就此趨勢，阿里巴巴升級服務(wù)數(shù)字政府戰(zhàn)略，整合了阿里集團的能力，包括阿里云、釘釘、螞蟻金服、高德地圖等。阿里構(gòu)建了1+2+2+N的數(shù)字政府架構(gòu)體系，即統(tǒng)一的云平臺底座、數(shù)據(jù)中臺和業(yè)務(wù)中臺、以支付寶和釘釘為代表的移動服務(wù)端和辦公端，以此為基礎(chǔ)整合生態(tài)力量，構(gòu)建N個應(yīng)用創(chuàng)新體系。

此外航天信息、銀江股份、軟通智慧、南威軟件、千方科技、浙大中控、上海電科智能、寶信軟件、中科軟科、太極等公司與阿里巴巴共同發(fā)布了“數(shù)字政府共建計劃”。