關于平板電腦在購物方面的便利性分析

憑借便攜、多功能和日益強大的計算性能，平板電腦正在將數(shù)字世界和現(xiàn)實世界緊密融合，顛覆人們娛樂、購物、獲取信息和交流的方式，為用戶帶來全新的使用體驗。同時，伴隨來自零售業(yè)主與企業(yè)創(chuàng)新設計的層出不窮，一個潛力無限的市場正在浮出水面。平板電腦應用正在由此走向成熟。

五年前，通過移動設備購物對大多數(shù)人來說簡直就是天方夜譚，但現(xiàn)在，在智能手機或平板電腦上淘寶，然后直接下單購買已是稀松平常的事情，哪怕這些商品分布在世界各地。零售業(yè)主正在不斷迎合銷售數(shù)字化和社交化的趨勢，以滿足消費者對移動技術的依賴及由此產生的全新需求。

作為個人設備，平板電腦不僅可以滿足這一趨勢，而且還將在網(wǎng)購、餐飲和實體店消費方面發(fā)揮更大的作用。通過平板電腦，零售業(yè)主可以為消費者提供更多便利和周到的服務，激發(fā)其購物熱情，從而達到預期的盈利目標。

如今，平板電腦已經(jīng)悄無聲息地潛入了零售業(yè)。根據(jù)RIS News的一篇報道，2013年，計劃將平板電腦投入使用的零售業(yè)主數(shù)量已經(jīng)接近11%，較2012年同比增長了一倍。來自研究機構Forrester的數(shù)據(jù)也顯示，2014年平板電腦總出貨量將超過3.8億臺，這將使得平板電腦在全球的使用量超過9億臺。換句話說，全球范圍內將有超過八分之一的人口使用平板電腦。這些用戶背后隱藏的潛在市場，正在促使零售業(yè)主創(chuàng)造極具吸引力的全新購物體驗。

除了數(shù)據(jù)分析，從企業(yè)的創(chuàng)新行動中，我們可以更加清晰地看到平板電腦市場正在走向成熟。比如，微軟的PixelSense和聯(lián)想的IdeaCenter Horizon等創(chuàng)新設計，就是將PC功能與大尺寸觸屏融合，形成所謂的一體機，利用觸屏帶來全新的室內多用戶體驗。為了吸引客戶的興趣并幫助他們快捷地找到合適的產品，零售業(yè)主正在學習如何將個人設備融入銷售的各個環(huán)節(jié)。

力圖將平板電腦與購物體驗完美融合，零售品牌正在嘗試各種方法。時尚巨頭Karl Lagerfeld就在其位于倫敦的旗艦店中安裝了平板電腦，讓普通的更衣室煥然一新。在試衣間里，時尚潮人可以自拍，然后將照片上傳到社交網(wǎng)絡與好友分享。另一些商店則將巨型觸屏改裝為互動鏡子，消費者可以根據(jù)互動鏡子獲知更多商品信息，這些信息還可被發(fā)至他們手中的平板電腦或智能手機，以便日后觀看。

平板電腦將手機的便攜性以及自身的可視性強、流暢、易用等優(yōu)點融為一體，很大程度上完善了人們獲取相關信息、瀏覽商品和完成交易的方式。亞馬遜、百思買和星巴克正是通過平板電腦了解購物者和回頭客的需求，以提供更好的服務，從而成為行業(yè)的領導者。

此外，平板電腦的高質量攝像頭和強大的處理能力增強了現(xiàn)實應用功能，可將數(shù)字化信息，如襯衫或飾物影像，與現(xiàn)實世界無縫相融。這種增強現(xiàn)實應用正在幫助我們完成一切事情，如挑選更加適合自己的服裝樣式和顏色。同時，通過將“數(shù)字化產品”與現(xiàn)實世界疊加，人們可以更加直觀地感受使用效果。

平板電腦甚至可以用于美妝。人臉識別公司ModiFace設計了一種基于3D增強現(xiàn)實技術的化妝鏡，消費者通過該化妝鏡可以實時觀看化妝品的使用效果。消費者可以從粉底、眼影和抗皺霜等一系列美容產品中選擇，并通過平板電腦屏幕上的調色板分割查看使用效果。當消費者轉動平板電腦時，該應用程序甚至允許消費者從不同角度查看化妝和護膚效果。

除面部之外，平板電腦還適用于更加廣闊的空間，可以幫助我們查看“我們想要創(chuàng)造的世界”。Floored使用身臨其境的交互式3D建模應用，使買家能夠“試用”全新的環(huán)境。通過轉動手中的平板電腦操作內視圖，買家可以預先查看他們未來的家庭或辦公室環(huán)境。這些模型將陽光入射角等許多因素考慮在內，創(chuàng)造出極其逼真的3D空間，并根據(jù)顧客的定制需求，不斷重新校準。

Floored應用成功地建立在Sayduck等應用之上，后者幫助用戶在購買家具之前，預先獲知家具在家中擺放的實際效果。該增強現(xiàn)實查看系統(tǒng)利用移動設備的實時相機輸入，將物體的虛擬圖像實時投射到追蹤標記上，從而方便用戶從任何角度查看虛擬物體。這兩種應用都能展現(xiàn)一件家具在預期環(huán)境中的效果。

對于習慣逛實體商店的顧客，商店中的平板電腦可以幫助顧客更加方便、快捷地挑選商品。位于紐約的Acustom Apparel，借助3D全身掃描儀，使所有商品都有適合各個顧客身材的尺碼。該商店使用該數(shù)字測量技術收集了200,000個數(shù)據(jù)點，以建立3D全身模型，然后輸入專利算法以創(chuàng)建定制服裝。

對于在家中已同時使用多種移動設備的消費者，將零售購物體驗集成到大型設備生態(tài)系統(tǒng)中似乎是一件非常自然的事情。為了迎合宅在家中的購物者，Target將來自新Nate Berkus家居系列的超過25件產品植入TBS喜劇“熟女鎮(zhèn)”中。該劇中，一個角色前往Target瘋狂購置家居用品。觀眾可以點擊平板電腦或其他設備上的標志，進入Target的產品頁面，快速購買心儀的貨品。

面對紛繁復雜的選擇，零售業(yè)主正在通過分析購物者的行為、背景和相關度，幫助他們在合適的時間找到符合心意的產品。

為了提升消費者對蛋黃醬的使用興趣，Hellmann’s 選擇在巴西圣保羅最大連鎖超市的購物車上安裝了觸摸式平板電腦。該設備可以檢測購物車內產品的射頻標識或RFID標簽，并對可以使用該調味品的菜肴進行提示。此外，平板電腦作為額外信息源，使消費者享受整個購物過程。

一切智能的基礎離不開芯片與配套軟件。旨在幫助零售商為消費者提供更加引人入勝、個性化的購物體驗，以維持顧客忠實度和保持競爭力，英特爾于今年年初推出了多套解決方案。以Shopping Anywhere解決方案為例，它可讓消費者在家就能購買在電視上看到的潮流商品或是兌現(xiàn)實體店數(shù)字標牌提供的優(yōu)惠。通過使用英特爾零售客戶管理系統(tǒng)（Intel RCM）以及加載到平板電腦上的NCR*與ACTV8*技術，消費者可快速識別演員在電視節(jié)目中所穿的服飾，同時獲得該款產品的特別優(yōu)惠，亦可通過玩游戲賺取數(shù)字貨幣，或者選擇立即購買、等待送貨上門。而英特爾移動辦公平板電腦墻（Intel Mobile Workforce Tablet Wall）則廣泛采用了來自合作伙伴的軟硬件技術，包括AOpen*、戴爾*、E la Carte*、Empathy*、HeadCandy*、惠普*、聯(lián)想*、NCR*、Omnico*、PCMS*、Retalix*、TabletKiosk*、Wincor*和VeriFone*。通過使用基于英特爾技術的移動解決方案，無論是大型零售商還是中小型企業(yè)均可改進各種銷售功能，包括移動銷售點、客戶端、庫存搜索、禮賓服務以及控制板管理。

平板電腦使零售業(yè)主得以提供全新、豐富而有意義的可視化體驗，以此吸引店內外的人流。隨著購物過程中移動設備使用頻率的增加，零售業(yè)主正通過使用這些互聯(lián)設備，實現(xiàn)數(shù)字世界和現(xiàn)實世界的完美融合。無論你是在隨意瀏覽還是有目的地搜索，他們都能快速投你所好。