隨著英特爾物聯(lián)網(wǎng)零售解決方案的成型,聰明的消費者開始積極地尋求更方便的支付方式。那我們來看看,在英特爾物聯(lián)網(wǎng)零售解決方案技術(shù)的推動下,零售業(yè)將走向何方。
零售的未來在于移動和安全支付
松下支付技術(shù)高級經(jīng)理Mario Carrillo
隨著零售業(yè)正在急速地變化,顧客希望獲得更多瀏覽和支付選項,以及更多信息,其中包括商品的所有細(xì)節(jié)。目前的銷售流程是真正的全渠道化,無論客戶在臺式機或移動設(shè)備上、手機還是實體店購物都能獲得無縫的購物體驗。
為了給顧客帶來這種便利,零售商需要承擔(dān)很多責(zé)任。在目前數(shù)據(jù)驅(qū)動的高科技零售環(huán)境中,銷售人員需要在顧客離開之前就能做到:解決問題、比較產(chǎn)品、檢查庫存量并完成交易。
與此同時,零售商必須處理黑客、數(shù)據(jù)泄露以及信用卡安全問題。因此,安全變得空前的重要,欺詐責(zé)任已經(jīng)從信用卡公司轉(zhuǎn)向零售商。
滿足所有人的需求
松下認(rèn)為零售點系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)滿足顧客及零售商的所有需求,但開發(fā)這種系統(tǒng)是一項巨大任務(wù)。該系統(tǒng)必須具備以下特點:
讓零售商把瀏覽購物者轉(zhuǎn)變成買家,并在店內(nèi)完成銷售,而不是讓銷售人員站收銀機后面。
提供身臨其境的購物體驗,幫助客戶比較產(chǎn)品、查看庫存或在店內(nèi)實時地改變物品的款式、顏色或尺寸。
讓銷售人員輕松地獲得顧客信息,包括購買歷史和其它偏好,從而抓住交叉銷售的機會。
隨時隨地接受更多的支付方式。
在刷卡點提供加密,并讓零售商能夠在自己的軟件上加密。
雖然零售商認(rèn)為需要移動系統(tǒng),但對于如何使用卻有不同的看法。因此,我們開發(fā)的解決方案必須能夠靈活地滿足零售商的各種具體需求。
基于標(biāo)準(zhǔn)的靈活性
松下 Toughpad
考慮到所有這些需求,松下開發(fā)了Toughpadz FZ-R1,這是一個針對零售市場的7英寸、一體化移動銷售點(POS)平板電腦。為了確保該系統(tǒng)滿足更多零售商的需求,我們的工程師選擇了Windows8操作系統(tǒng)和英特爾賽揚處理器。
這些成熟的技術(shù)意味著強大的多功能、減少開發(fā)和培訓(xùn)負(fù)擔(dān)并且更加安全且擴展性更高,從而加快部署。
我們還確保該系統(tǒng)堅固耐用,適合全天候使用。它還采用耐沖擊顯示屏并支持全天電池續(xù)航時間。
該系統(tǒng)需要處理各種數(shù)字支付方式,讓零售商及顧客相信自己的財務(wù)數(shù)據(jù)會得到妥善的保護(hù)。Toughpad FZ-R1集成了Europay、MasterCard和Visa(EMV)讀卡器和PIN觸摸板、加密的磁條讀卡器并兼容NFC。
其它特性包括電容式10點觸控屏、可選的POS托盤以及各種配置選項,以滿足零售商在店內(nèi)的具體需求。
目前的購物者希望擁有更多選擇。零售商希望加強客戶互動、提高客戶滿意度并把逛街的人轉(zhuǎn)化為客戶。借助微軟和英特爾的技術(shù),松下把Toughpad FZ-R1打造成為幫助零售商邁向未來的銷售工具。
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