小米的五次調(diào)整，雷軍的三個(gè)焦慮

上市不到八個(gè)月，小米已經(jīng)進(jìn)行了五次架構(gòu)調(diào)整。

小米聯(lián)合創(chuàng)始人、高級(jí)副總裁劉德對(duì)36氪表示，這是積極的、常態(tài)化的調(diào)整。但如此頻繁地在組織和業(yè)務(wù)上動(dòng)刀，不難看出小米調(diào)整的迫切以及背后的焦慮。

小米在完成上市這個(gè)階段性目標(biāo)后，已然變成巨頭的小米進(jìn)入了調(diào)整期。小米放緩了對(duì)量的追逐，暫時(shí)慢下腳步，修補(bǔ)這艘大船，讓它變得更加堅(jiān)固。小米也從此前的瘋狂擴(kuò)張，轉(zhuǎn)入了相對(duì)保守的打法，既為應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的逆風(fēng)，也為解決內(nèi)部的問題：在管理上補(bǔ)課，在手機(jī)產(chǎn)品線上精簡(jiǎn)，在業(yè)務(wù)上解放小米品牌，沖擊中高端市場(chǎng)，為此在中國(guó)市場(chǎng)半年未發(fā)紅米新機(jī)。

2018年9月，小米宣布目前最大規(guī)模的組織調(diào)整，成立組織部和參謀部。自此拉開了調(diào)整的序幕。去年12月，小米將銷售與服務(wù)部改組為中國(guó)區(qū)。春節(jié)后，在小米手機(jī)部也成立了參謀部。最近兩次調(diào)整涉及小米AIoT戰(zhàn)略，先后成立了集團(tuán)技術(shù)委員會(huì)和AIoT戰(zhàn)略委員會(huì)。

這五次調(diào)整中可以梳理出三個(gè)要點(diǎn)，一是升級(jí)管理，二是穩(wěn)住中國(guó)市場(chǎng)，三是加強(qiáng)對(duì)技術(shù)的投入。

管理上補(bǔ)課，加強(qiáng)制度化的設(shè)計(jì)

雖然小米依然堅(jiān)稱是一家創(chuàng)業(yè)公司，但從體量而言，小米已經(jīng)是不折不扣的大公司。雷軍將小米稱為“超大規(guī)模的創(chuàng)業(yè)公司”。

去年5月向港交所提交的招股書顯示，小米全職員工共有1.4萬(wàn)余人。在小米9發(fā)布會(huì)后采訪時(shí)，雷軍介紹，小米目前擁有23000名員工。也就是說(shuō)，半年多時(shí)間內(nèi)，小米員工擴(kuò)充了將近9000人。

小米的身軀在不斷擴(kuò)大，小米在神經(jīng)系統(tǒng)上也需要更加強(qiáng)大。

在過去的幾次調(diào)整中，小米設(shè)立了組織部、參考部，武裝集團(tuán)大腦，并在最重要的業(yè)務(wù)部手機(jī)部當(dāng)中也成立了參謀部。同時(shí)也在全面推動(dòng)層級(jí)化落地，這為整個(gè)集團(tuán)的人才聘用、考核、升遷提供了標(biāo)尺和參照。

此外，小米今年還開始了干部培訓(xùn)計(jì)劃——“燃計(jì)劃”，二月份舉辦了第一期。這是小米第一次在內(nèi)部進(jìn)行管理人員培訓(xùn)。

雷軍介紹：“今年我們會(huì)巨資投入干部隊(duì)伍的培訓(xùn)計(jì)劃，梳理級(jí)別是為了對(duì)不同級(jí)別的干部采用不同級(jí)別的培訓(xùn)方式，比如你帶七八人的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該怎么干，總監(jiān)怎么干，副總裁怎么干，每個(gè)級(jí)別怎么培養(yǎng)。還有工程師、專家，這些專家我應(yīng)該提供什么樣的福利，什么樣的激勵(lì)，把這些東西都梳理好?！?/p>

這些工作，一是為未來(lái)謀局。小米的野心不限于當(dāng)下的體量，雷軍表示：“如果不做這些管理升級(jí)的話，我們將來(lái)很難進(jìn)化到管理超過10萬(wàn)人的團(tuán)隊(duì)。”

第二，也是要解決過去的問題。雷軍在創(chuàng)立小米時(shí)，嘗試了一種創(chuàng)新的管理方法，去KPI，去title，去管理，管理風(fēng)格非常扁平化，大體上是“核心創(chuàng)始人-業(yè)務(wù)主管-員工”三個(gè)層級(jí)。這種管理方式很依賴業(yè)務(wù)主管的個(gè)人能力，而且對(duì)員工的素質(zhì)要求非常高，需要是“有能力、有責(zé)任心、有自我驅(qū)動(dòng)力的人才”。

在高速擴(kuò)張、捕捉市場(chǎng)紅利時(shí)，這種管理方式非常適合，但對(duì)于一個(gè)23000人的巨頭來(lái)說(shuō)并不匹配。小米需要對(duì)“人”的管理更加制度化，讓神經(jīng)系統(tǒng)的毛細(xì)血管深入到每一個(gè)角落。

在業(yè)務(wù)層面，小米的業(yè)務(wù)部也在拆分地更細(xì)。去年9月的調(diào)整中，原來(lái)的電視部、生態(tài)鏈部、MIUI部和互娛部等四個(gè)業(yè)務(wù)部重組成十個(gè)新的業(yè)務(wù)部，其中四個(gè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)部、四個(gè)硬件產(chǎn)品部、一個(gè)技術(shù)平臺(tái)部和一個(gè)消費(fèi)升級(jí)的電商部。今年2月公布的調(diào)整中，原來(lái)的人工智能與云平臺(tái)部拆分為三個(gè)部門，人工智能部、大數(shù)據(jù)部、云平臺(tái)部。

中國(guó)市場(chǎng)救急，品牌調(diào)整陣痛

中國(guó)市場(chǎng)是小米營(yíng)收、利潤(rùn)的大本營(yíng)，四成以上的手機(jī)出貨量和九成以上的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)收來(lái)自中國(guó)。但從去年下半年開始，小米在中國(guó)市場(chǎng)開始遇到危機(jī)。

IDC數(shù)據(jù)顯示，去年下半年中國(guó)智能機(jī)出貨量同比下滑10%，同期小米大跌23%，在頭部廠商中跌幅排名第一。

部分原因是，去年下半年開始小米在進(jìn)行品牌調(diào)整，讓小米和紅米兩大品牌逐步切割。因?yàn)槿ツ晗掳肽暝谥袊?guó)市場(chǎng)未發(fā)紅米新機(jī)，拉低了小米整體的出貨量。

但小米的調(diào)整期恰逢中國(guó)市場(chǎng)的寒冬，如何在調(diào)整之后穩(wěn)住國(guó)內(nèi)出貨量是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。何況雷軍還放話，小米要在10個(gè)月內(nèi)成為中國(guó)市場(chǎng)第一，更是個(gè)艱巨的目標(biāo)。

可以看到，小米上市后第二次調(diào)整就瞄準(zhǔn)了中國(guó)市場(chǎng)。小米將原來(lái)的銷售與服務(wù)部改組為中國(guó)區(qū)，還成立了手機(jī)參謀部，負(fù)責(zé)手機(jī)業(yè)務(wù)銷售運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析、成本核算等業(yè)務(wù)。一方面，專注在中國(guó)的市場(chǎng)、銷售和服務(wù)，不與海外市場(chǎng)沖突。另一方面，穩(wěn)住中國(guó)市場(chǎng)的出貨量也是當(dāng)務(wù)之急。

今年1月，紅米手機(jī)以Redmi品牌重出江湖，時(shí)隔半年后在中國(guó)發(fā)布新機(jī)Note7，二月底又發(fā)布了小米9。就目前來(lái)看，這兩款機(jī)型的市場(chǎng)反響都不錯(cuò)。

RedmiNote7兩周銷量破100萬(wàn)臺(tái)，小米9發(fā)布次日小米公司股價(jià)大漲4.5%，說(shuō)明市場(chǎng)認(rèn)可這款機(jī)型的潛力。就36氪走訪的一些線下渠道商反饋，小米9目前很搶手，每天來(lái)店里問的人很多，但是貨源很少。小米9現(xiàn)貨53秒售罄，既是捷報(bào)，也是痛處，小米的供貨能力仍是短板。

小米能否走出困境還有待觀察：一則，一季度、上半年國(guó)內(nèi)出貨量能否穩(wěn)住，保持不下滑，二則小米品牌能否成功立足中高端品牌。

為了穩(wěn)住出貨量，小米目前采取了保守的打法，不僅RedmiNote7堆料足，死磕性價(jià)比，連小米9也是一樣的套路，依然是憑借性價(jià)比取勝，整體的性價(jià)比甚至高于小米8。

目前為止，小米品牌還是勝在性價(jià)比上。如果要沖擊更高端市場(chǎng)，小米的品牌力、技術(shù)儲(chǔ)備都要經(jīng)受考驗(yàn)。

據(jù)第一手機(jī)研究院檢測(cè)的數(shù)據(jù)，1月份在2000-3999元市場(chǎng)，小米依然位于華米OV的末尾，甚至落后于小米不愿意對(duì)標(biāo)的榮耀。在3000-3999元價(jià)位，小米錄得3%的份額排在第六，在2000-2999元價(jià)位，錄得6%的份額排在第五。

顯然，這不是小米想要的結(jié)果。

加大技術(shù)投入，講AIoT的故事

手機(jī)業(yè)務(wù)遇困時(shí)，小米打出了AIoT的牌，AI+IoT的長(zhǎng)期潛力市場(chǎng)均已看到，就短期而言也可分散小米手機(jī)業(yè)務(wù)承擔(dān)的壓力。小米的IoT業(yè)務(wù)營(yíng)收增速，也明顯高于小米集團(tuán)的整體增速。

2019年小米集團(tuán)年會(huì)上，雷軍宣布啟動(dòng)“手機(jī)+AIoT”雙引擎戰(zhàn)略，將在未來(lái)的5年內(nèi)持續(xù)在AIoT領(lǐng)域投入累計(jì)超過100億元，ALLinAIoT。

小米最近兩次調(diào)整都集中在AIoT方面。2月26日公布的調(diào)整中，將之前主管人工智能與云平臺(tái)的崔寶秋提升為集團(tuán)副總裁、集團(tuán)技術(shù)委員會(huì)主席。集團(tuán)技術(shù)委員會(huì)此前在小米內(nèi)部就存在，但是“半民間組織”，現(xiàn)在升級(jí)為正式的集團(tuán)層面組織。

小米集團(tuán)副總裁及以上高管人數(shù)至今只有16人，上市后只引入了三位集團(tuán)VP以上的高管，包括主持Redmi業(yè)務(wù)的前金立總裁盧偉冰。劉德表示：“如果新增一位高管，那肯定是配合重大戰(zhàn)略動(dòng)作?！?/p>

值得一提的是，在這次調(diào)整中，原來(lái)的人工智能與云平臺(tái)部拆分為三個(gè)部門，人工智能部、大數(shù)據(jù)部、云平臺(tái)部，這三個(gè)部門直接向CEO雷軍匯報(bào)。這意味著AI業(yè)務(wù)獨(dú)立出來(lái)，并升級(jí)為一級(jí)部門，雷軍對(duì)技術(shù)的重要性更加重視。

在昨日公布的調(diào)整中，小米又成立了AIoT戰(zhàn)略委員會(huì)，任命小米IoT平臺(tái)部總經(jīng)理范典為該委員會(huì)主席。范典告訴36氪，未來(lái)AIoT這塊的投入需要經(jīng)過該委員會(huì)的審核。

小米試圖向外界釋放這樣的信號(hào)：將AIoT放到與手機(jī)同等的位置。小米雖然未公布今年預(yù)計(jì)的研發(fā)投入，但從小米最新的架構(gòu)調(diào)整可以看出，小米肯定要加大技術(shù)投入。

另一方面，小米手機(jī)要站穩(wěn)中高端品牌，也需要在技術(shù)上加大投入。此前小米一直被詬病研發(fā)投入不足，2018年小米的研發(fā)投入估測(cè)大概可以O(shè)V持平。業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)華米OV的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，小米的技術(shù)儲(chǔ)備也被看做隱憂。在手機(jī)市場(chǎng)寒風(fēng)更加凜冽時(shí)，小米品牌要逆勢(shì)站穩(wěn)高端市場(chǎng)，加大技術(shù)投入勢(shì)在必行。

反觀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，華為的研發(fā)投入遙遙領(lǐng)先，除了其手機(jī)業(yè)務(wù)體量龐大外，華為在通信、芯片方面也需要大量投入；OV均表示今年的研發(fā)投入在百億級(jí)別。

因此，無(wú)論業(yè)務(wù)的需求，還是為了應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，小米都需要在技術(shù)上加大投入。AIoT是長(zhǎng)期的戰(zhàn)略，加大技術(shù)投入則是生存的剛需。

小結(jié)

小米上市后進(jìn)入調(diào)整期，看似波瀾巨大，實(shí)則戰(zhàn)略上轉(zhuǎn)入“求穩(wěn)”。

在上市之后，小米抽出精力在管理上補(bǔ)課，用更加精細(xì)化的管理給未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)鋪路。今年開始的AIoT相關(guān)的架構(gòu)調(diào)整，則是在技術(shù)上補(bǔ)短，IoT上揚(yáng)長(zhǎng)。

與此同時(shí)，為了放飛小米品牌，小米公司去年下半年未在中國(guó)市場(chǎng)發(fā)布紅米新機(jī)。隨之而來(lái)的結(jié)果，小米在中國(guó)市場(chǎng)出貨量大跌。小米成立中國(guó)區(qū)，并發(fā)布全新的Redmi品牌，就是要穩(wěn)住中國(guó)市場(chǎng)。另一方面，以中國(guó)區(qū)的體量，單獨(dú)設(shè)區(qū)是早晚的事，小米也是借這個(gè)契機(jī)改組了架構(gòu)。

此外，當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境也不適合一路狂奔，除了開拓國(guó)際市場(chǎng)外，很難看到較大的市場(chǎng)機(jī)遇。在這個(gè)當(dāng)口完成調(diào)整，穩(wěn)穩(wěn)地度過，成本相對(duì)較低，也可以為未來(lái)的機(jī)會(huì)做好準(zhǔn)備。

本文來(lái)源：36氪