如何用智能音響搶占智能家居入口

　　當(dāng)被問到智能音響能做什么？答案肯定是聽音樂！然而隨著對(duì)行業(yè)了解的越來越深入，當(dāng)我們?cè)俅螐娜婧蜕钊氲慕嵌日劶爸悄芤繇懙臅r(shí)候，除了音響本身的音質(zhì)、外觀設(shè)計(jì)等，在“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”感召下，我們又該從產(chǎn)業(yè)生態(tài)布局角度如何看待智能音響呢？

　　有一份來自于征信公司益百利（Experian）和市場(chǎng)調(diào)研公司 Creative Strategies 做的一份調(diào)查，針對(duì)的是智能音響 Echo的使用。兩家公司調(diào)查的1300位對(duì)象中，有180位擁有亞馬遜的這款智能音響。報(bào)告顯示，這些用戶中，Echo 使用最多的功能前三是音樂播放、智能燈泡控制，以及定時(shí)器；用戶至少嘗試過1次的功能排名前三是定時(shí)器、音樂播放和新聞播報(bào)。

　　由此可見，智能音響已不單單用來聽音樂而已。否則也不會(huì)引來眾多科技巨頭的炙熱目光。

　　因?yàn)楫?dāng)今所處的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，語音識(shí)別被視作為人機(jī)交互的入口，由于人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)迅猛發(fā)展，語音控制也變得更為實(shí)用?；ヂ?lián)網(wǎng)女皇在《互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)》報(bào)告中也談及語音將是人機(jī)交互的新范式，語音技術(shù)將解放人類雙手和眼睛，未來與智能家居、可穿戴設(shè)備、機(jī)器人等交互模式，語音將是最佳人機(jī)交互模式。

　　互聯(lián)網(wǎng)女皇瑪麗.米克爾在2016年《互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)》報(bào)告中大贊亞馬遜Echo產(chǎn)品，這款基于語音識(shí)別的智能音響再次引發(fā)了業(yè)內(nèi)的關(guān)注，甚至被視為智能家居入口，不得不說亞馬遜Echo已成功拉開智能家居入口爭(zhēng)奪戰(zhàn)序幕。

　　巨頭們對(duì)智能音響的這份愛，愛的深沉而熱烈。比如，亞馬遜、谷歌、蘋果...

　　亞馬遜早在2014年就發(fā)布了一款具有語音識(shí)別的Echo智能音響產(chǎn)品。它是一款結(jié)合智能人工助理 Alexa 的音響，具有高效的收音工程，可以讓用戶輕易以自然語音操作，連接到 Amazon 的各大平臺(tái)與合作伙伴。

　　在當(dāng)年，Echo業(yè)界并不看此款產(chǎn)品，由于許多手機(jī)設(shè)備都有類似的語音助理，因此發(fā)布之初，市場(chǎng)多認(rèn)為這款產(chǎn)品的功能面稍嫌雞肋。就包括亞馬遜自己對(duì)該產(chǎn)品前景也沒抱有多大希望，亞馬遜的初衷很簡(jiǎn)單，就是希望用戶利用Echo更快更方便地在亞馬遜平臺(tái)購物。

　　不過依靠完整的 Amazon 生態(tài)圈和良好的語音工程，后續(xù)引爆的買氣與高滿意度也讓蘋果有意跟進(jìn)。Google 甚至已經(jīng)先推出類似的產(chǎn)品 Google Home。

　　為表達(dá)這份愛意，谷歌在舊金山舉辦的新品發(fā)布會(huì)，正式推出了智能語音助手產(chǎn)品Google Home，售價(jià)129美元，借此希望打造成智能家居的核心。在探索物聯(lián)網(wǎng)、智能家居之路上，谷歌從未動(dòng)搖，Google Home透過機(jī)器學(xué)習(xí)與人工智能的結(jié)合，使得轉(zhuǎn)變成為智能家居控制中心，可以與電視、音響、插座、燈光、空調(diào)等家庭設(shè)備實(shí)現(xiàn)互聯(lián)，對(duì)整個(gè)家居環(huán)境實(shí)現(xiàn)控制。谷歌Home語音功能非常強(qiáng)大，可直接與其進(jìn)行雙向?qū)υ?，不由承?dān)起了谷歌在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的戰(zhàn)略。

　　Google Home的問世意味著家庭之中的設(shè)備控制朝個(gè)人化、智能化邁進(jìn)了一大步。由于這是一個(gè)剛剛啟動(dòng)的新市場(chǎng)，IHS Markit認(rèn)為2016年智能揚(yáng)聲器市場(chǎng)保守估計(jì)出貨量約130萬部，到2020年可望增長(zhǎng)至970萬部。

　　“與Amazon Echo類似，Google Home不大像是一個(gè)單純的無線揚(yáng)聲器，它更像是一個(gè)用來接入虛擬助理的端點(diǎn)設(shè)備，”IHS Markit連網(wǎng)家庭資深分析師Paul Erickson說。同時(shí)，由于第三方硬件伙伴加速采用Google Assistant，2017年遠(yuǎn)場(chǎng)揚(yáng)聲器的價(jià)格可望降至99美元。一旦零售價(jià)格下滑，智能家居的市場(chǎng)增長(zhǎng)幅度也將可望加快。

　　為了做智能音響，蘋果也沒閑著。過去幾個(gè)月，蘋果做智能音響的消息已經(jīng)不少了，據(jù)說會(huì)用上Siri語音助手?，F(xiàn)在，“蘋果爆料王” Mark Gurman 獲得了新消息，據(jù)說這款智能音響研發(fā)完畢進(jìn)入測(cè)試階段，但不知道發(fā)布日期。

　　信源消息稱，作為進(jìn)入智能家居的努力，這款配備了 Siri 語音助手的智能音響正在幾個(gè)工程師家里測(cè)試，可能在準(zhǔn)備以后的產(chǎn)品發(fā)布。

　　為了做好 Siri 的語音搜索部分，Siri 團(tuán)隊(duì)去年還做了內(nèi)部調(diào)整。Siri 部門的副總裁 Bill Stasior 將蘋果的相關(guān)搜索團(tuán)隊(duì)都放在了 Siri 部門下，目前包括了4個(gè)團(tuán)隊(duì)，網(wǎng)頁搜索、主動(dòng)支持（iOS 9開始增加的 proactive assistance），語音識(shí)別，還有Siri應(yīng)用。

　　語音識(shí)別和 Siri 應(yīng)用開發(fā)相對(duì)好理解。網(wǎng)頁搜索主要努力是使用蘋果自己的服務(wù)，而非 Google 搜索結(jié)果，這也是蘋果去 Google 化的一部分；主動(dòng)支持是在 iOS 9 內(nèi)新增的功能，主要提升Siri本地搜索性能，例如iPhone 上“Siri 建議”調(diào)取用戶常用的應(yīng)用和聯(lián)系人。

　　2014年，蘋果放棄了改造電視盒子 Apple TV 的想法，決定做 Siri 驅(qū)動(dòng)的智能音響，測(cè)試產(chǎn)品是一大一小兩個(gè)。他們甚至做了一個(gè)小的家庭影院，來測(cè)試音響效果。

　　在iOS 10 里推出“家庭”應(yīng)用，還開放了部分Siri功能，進(jìn)展緩慢的蘋果看上去沒有對(duì)智能家居放棄。但在智能硬件公司的合作和搜索能力兩方面，蘋果目前都沒有太多準(zhǔn)備。

　　借助Alexa基金，開源Echo音響背后的 Alexa 語音技術(shù)，亞馬遜網(wǎng)羅了大量的智能硬件公司，近期還擴(kuò)張了Echo產(chǎn)品線。做智能音響已經(jīng)變成了科技公司進(jìn)入智能家居領(lǐng)域的最主要的方式，亞馬遜的 Echo 音響，Google 即將上市的 Google Home。如果蘋果的產(chǎn)品推出，那就是最慢的一個(gè)。

　　一般來說，國(guó)外成功的模式或者產(chǎn)品，最多一年左右時(shí)間，國(guó)內(nèi)就會(huì)成功復(fù)制甚至快速趕超。但Amazon Echo是例外，自從2014年發(fā)布以來，國(guó)外只有谷歌花了近兩年的時(shí)間才推出Home這樣的競(jìng)品。但是國(guó)內(nèi)情況怎樣呢？在國(guó)內(nèi)，京東與科大訊飛合作打造叮咚智能音箱，國(guó)內(nèi)的科技巨頭百度也表示將推出智能音箱，圍繞其打造智能家庭。

　　但國(guó)內(nèi)花了兩年多時(shí)間也仿制出了幾款產(chǎn)品，然而都沒有復(fù)制出Amazon Echo這種能被大眾普遍接受的產(chǎn)品。這到底是為什么呢？

　　1. 智能音箱需要生態(tài)鏈打磨，功夫決定體驗(yàn)，不能忽視任何細(xì)節(jié)

　　智能音箱，作為語音智能助手的家庭入口，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了音箱定義的范疇，這是硬件？軟件？還是平臺(tái)？很難界定，智能音箱涉及了語音交互的完整生態(tài)鏈。

　　如果不把這款產(chǎn)品作為戰(zhàn)略產(chǎn)品來投入研發(fā)，估計(jì)做出的產(chǎn)品難免差強(qiáng)人意。雖然國(guó)內(nèi)很多廠商都自認(rèn)為投入巨大，但是相比Amazon Echo來說，這就有點(diǎn)小巫見大巫了。

　　Amazon不僅投入上千人研發(fā)，還可以把Echo廣告做進(jìn)超級(jí)碗。這和手機(jī)之間的競(jìng)爭(zhēng)非常類似，國(guó)產(chǎn)有些品牌手機(jī)也自認(rèn)為不錯(cuò)，但是用戶拿到手中，心中自然就會(huì)有個(gè)衡量區(qū)分。

　　2. 語音交互的現(xiàn)場(chǎng)感和即時(shí)性是關(guān)鍵因素，但是目前還是欠點(diǎn)火候

　　語音交互毋庸置疑是繼鍵盤、鼠標(biāo)和觸摸屏之后的主流交互方式，但是距離真正走入千家萬戶還總是差那么一點(diǎn)。比如說廠商總覺得語音交互根本沒有智能，事實(shí)確實(shí)也是如此。世界上還沒有任何一家公司能讓語音交互做到不傻，語音智能的水平仍舊停留在關(guān)鍵詞的內(nèi)容識(shí)別和上下文分析，所謂的語法和語感學(xué)術(shù)界都還沒有清晰的思路。

　　這需要長(zhǎng)久的研究突破，不僅限于當(dāng)前火熱的機(jī)器學(xué)習(xí)和大數(shù)據(jù)，更需要考慮物理世界的概念和模型。

　　Amazon Echo其實(shí)也面臨同樣的困境，甚至還有很多人批評(píng)Echo的語音合成也不夠好，因?yàn)槿祟惪傁Ｍ约旱脑捳Z能得到類似的回應(yīng)。語音合成當(dāng)前確實(shí)很難做到如同人類一樣自然，但是距離這個(gè)目標(biāo)也不太遙遠(yuǎn)。上個(gè)月Google發(fā)布WaveNet引起語音合成領(lǐng)域的震動(dòng)，這是一個(gè)新的思路。

　　3. 東西方的文化差異也制約了國(guó)內(nèi)語音智能交互技術(shù)的發(fā)展

　　國(guó)內(nèi)外對(duì)于智能音箱的理解或許還有更多差異，但是當(dāng)東方人嘗試使用智能音箱的核心——語音智能助手的時(shí)候，這里還有個(gè)文化阻礙的問題，這或許是東西方文化差異的結(jié)果。

　　人機(jī)語音交互實(shí)際上就是語言的交互，即便語音識(shí)別做到100%，對(duì)于理解語言來說也沒有具體意義，何況語言總是個(gè)性的、場(chǎng)景的和情緒的。

　　總結(jié)

　　2016年，智能音響廠商之間的競(jìng)爭(zhēng)明顯加劇，這其中不僅體現(xiàn)在對(duì)內(nèi)容資源、版權(quán)等方面的爭(zhēng)奪，更重要的是如何進(jìn)一步布局智能家居領(lǐng)域。

　　事實(shí)上，國(guó)內(nèi)也有許多智能音響產(chǎn)品，但國(guó)內(nèi)的智能語音音響市場(chǎng)依然是蠻荒之地。國(guó)內(nèi)的智能音響或者說語音智能助手還在早期市場(chǎng)教育階段，前面還有一段滿是荊棘的小路去趟，即便明知有坑，或許也會(huì)跌落不少先驅(qū)，但是腳步必須邁出去，前景必然是美好的。只有踏著先驅(qū)再不斷發(fā)展壯大。不好預(yù)計(jì)這個(gè)趟路過程需要持續(xù)多久，但值得期待。

　　首先GoogleHome和Echo都不支持中文，就算支持也沒進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。其次，國(guó)內(nèi)本地的智能語音音箱普遍語音體驗(yàn)不過關(guān)。但從這幾年的發(fā)展來看，國(guó)內(nèi)智能語音音箱市場(chǎng)爆發(fā)時(shí)間應(yīng)該不超過5年時(shí)間，這對(duì)國(guó)內(nèi)的智能家居市場(chǎng)的影響也將十分深遠(yuǎn)。（綜合整理）