可穿戴醫(yī)療欲圖中國(guó)，必過(guò)五關(guān)

　　三大潛力和投資新寵

　　可穿戴電子設(shè)備是當(dāng)下前沿科技的熱點(diǎn)，醫(yī)療產(chǎn)業(yè)則是近年中國(guó)改革的核心。當(dāng)可穿戴設(shè)備應(yīng)用于醫(yī)療保健領(lǐng)域，勢(shì)必引發(fā)各方的高度關(guān)注?？纱┐麽t(yī)療設(shè)備是將可穿戴技術(shù)應(yīng)用于體征檢測(cè)、運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及健康狀況改善的設(shè)備統(tǒng)稱(chēng)，具備監(jiān)測(cè)生理指標(biāo)、記錄數(shù)據(jù)、動(dòng)態(tài)觀察等三大作用。

　　據(jù)美國(guó)消費(fèi)電子協(xié)會(huì)（CEA）報(bào)告顯示，未來(lái)5年內(nèi)，可穿戴設(shè)備的整體市值將超過(guò)80億美元（約合480億人民幣），主要受益于醫(yī)療保健類(lèi)產(chǎn)品的推動(dòng)。而根據(jù)全球移動(dòng)通訊系統(tǒng)（GSM）對(duì)移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)的測(cè)算標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)計(jì)到2017年，中國(guó)可穿戴醫(yī)療設(shè)備的市場(chǎng)銷(xiāo)售規(guī)模將接近50億元人民幣?？纱┐麽t(yī)療設(shè)備為何會(huì)引爆中國(guó)市場(chǎng)？讓我們先來(lái)了解一下可穿戴醫(yī)療在中國(guó)發(fā)展的三大潛力：

　　第一，數(shù)字醫(yī)療勢(shì)不可擋。隨著人們生活水平的提高，醫(yī)療保健消費(fèi)支出的比重穩(wěn)步上升，這與中國(guó)當(dāng)前整體醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平較低和供給不足形成矛盾。在中國(guó)，醫(yī)療服務(wù)的規(guī)模大約是2~3萬(wàn)億人民幣，占GDP的5%~6%；而在美國(guó)，這一數(shù)值是2~3萬(wàn)億美元，占到GDP的17%左右。醫(yī)療服務(wù)的數(shù)字化可以緩解我國(guó)醫(yī)療供給不足，水平參差不齊的現(xiàn)狀。

　　數(shù)字醫(yī)療結(jié)合了大數(shù)據(jù)、可穿戴科技、移動(dòng)終端應(yīng)用、社交網(wǎng)絡(luò)、認(rèn)知計(jì)算、3D打印等前沿科技。變被動(dòng)的疾病治療為主動(dòng)的健康管理，維護(hù)健康的同時(shí)，節(jié)省了普通醫(yī)療檢測(cè)的支出。目前，可穿戴設(shè)備已經(jīng)被應(yīng)用到慢性病管理、疾病預(yù)防、健康保健、居家養(yǎng)老等方面，如全球市場(chǎng)占有率最高的可穿戴產(chǎn)品，就是美國(guó)可穿戴技術(shù)及音頻設(shè)備開(kāi)發(fā)商Jawbone公司推出的UP智能手環(huán)，它能監(jiān)測(cè)并管理日常活動(dòng)、睡眠情況和飲食習(xí)慣等數(shù)據(jù)。

　　第二，人口老齡化帶來(lái)特殊醫(yī)療服務(wù)需求。中國(guó)正邁入老齡化社會(huì)，多數(shù)家庭的結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)4-2-1的倒金字塔形態(tài)，即一對(duì)年輕夫婦同時(shí)要贍養(yǎng)四位老人，并撫育一個(gè)孩子，其中任何一個(gè)人的健康出現(xiàn)問(wèn)題都將可能帶來(lái)難以承受的金錢(qián)、時(shí)間及精力方面的壓力。因此，與健康管理相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)正越來(lái)越受到重視。類(lèi)別繁多的可穿戴醫(yī)療設(shè)備應(yīng)運(yùn)而生，方便、舒適，可實(shí)時(shí)監(jiān)控老人和孩子的體征，為繁忙的上班族提供了關(guān)懷家人的更好途徑。

　　第三，可穿戴設(shè)備綜合硬件和軟件的優(yōu)勢(shì)。一方面，硬件技術(shù)不斷發(fā)展，計(jì)算機(jī)終端的外形越來(lái)越小巧，從平板電腦、智能手機(jī)，到可隨身佩戴的小物件；另一方面，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、云計(jì)算和社交媒體等能為可穿戴設(shè)備的用戶提供更多的附加價(jià)值，形成豐富多元的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。

　　在這些客觀因素的驅(qū)動(dòng)下，百度、三星、谷歌、盛大、九安醫(yī)療等IT硬件、軟件、服務(wù)提供商和醫(yī)療器械公司紛紛加入可穿戴醫(yī)療設(shè)備的競(jìng)爭(zhēng)中。如九安醫(yī)療與蘋(píng)果公司合作，設(shè)計(jì)生產(chǎn)可便攜式醫(yī)療設(shè)備、手環(huán)等，檢測(cè)血壓、血氧、體重等基本體征，并通過(guò)APP應(yīng)用進(jìn)行數(shù)據(jù)記錄、分析和慢性病跟蹤、管理。2013年創(chuàng)業(yè)板“九安醫(yī)療”的股價(jià)尚在10元左右徘徊，而2014年2月一舉上漲到25元以上，反映了投資者對(duì)可穿戴醫(yī)療產(chǎn)業(yè)前景的樂(lè)觀態(tài)度。

　　五大瓶頸需要突破

　　當(dāng)智能眼鏡、頭罩、手表、手環(huán)、腳環(huán)、睡衣、鞋子、襪子漸漸“攻占”人體的各個(gè)部分，形成人體信號(hào)的體域網(wǎng)（Body Area Network），人們是否會(huì)質(zhì)疑可穿戴設(shè)備果真如此神奇、潛力無(wú)限？中國(guó)可穿戴醫(yī)療設(shè)備面臨哪些市場(chǎng)挑戰(zhàn)？

　　首先，可穿戴設(shè)備應(yīng)回歸用戶需求和價(jià)值定位。大數(shù)據(jù)、粉絲經(jīng)濟(jì)等新概念層出不窮。可穿戴設(shè)備外觀炫酷，的確能夠在短時(shí)間吸引一部分消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。但是沖動(dòng)引導(dǎo)的購(gòu)買(mǎi)行為，無(wú)法產(chǎn)生持續(xù)的購(gòu)買(mǎi)力；已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的用戶，也不會(huì)持續(xù)、長(zhǎng)期地佩戴。并且，可穿戴設(shè)備背后的社交媒體、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算，由于缺乏足夠的用戶群和數(shù)據(jù)積累，無(wú)法體現(xiàn)進(jìn)一步的價(jià)值。

　　當(dāng)下，不少智能硬件為了智能而智能、為了聯(lián)網(wǎng)而聯(lián)網(wǎng)、為了開(kāi)發(fā)應(yīng)用而開(kāi)發(fā)應(yīng)用，未能真正抓住用戶“痛點(diǎn)”，迷失商業(yè)模式本質(zhì)的三大要素——客戶價(jià)值的獨(dú)特性、關(guān)鍵資源的不可模仿性和盈利途徑可持續(xù)性。比如，基于百度云開(kāi)發(fā)的可穿戴設(shè)備“咕咚手環(huán)”，主打“運(yùn)動(dòng)狀況提醒”、“睡眠監(jiān)測(cè)”、“智能無(wú)聲喚醒”三大功能。但手環(huán)其實(shí)只能起到提示的作用，無(wú)法糾正用戶的不良生活習(xí)慣。如何鼓勵(lì)用戶長(zhǎng)期佩戴，培養(yǎng)用戶黏性，為他們帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的價(jià)值，值得深思。

　　其次，可穿戴設(shè)備須擺脫“智能手機(jī)附屬品”的窘境。目前，可穿戴設(shè)備大多非必需品，比起智能手機(jī)，可穿戴設(shè)備并不具有顛覆性。眾多智能手環(huán)可以記錄睡眠時(shí)間和行走路徑，而智能手機(jī)很容易就能實(shí)現(xiàn)這些功能。如盛大旗下果殼電子發(fā)布的一款智能便攜設(shè)備GEAK Watch，可引入WiFi模塊、搭配藍(lán)牙4.0技術(shù)連接智能手機(jī)，接收信息提示、查看郵件標(biāo)題等，但它僅僅還是智能手機(jī)的一種附屬品。目前少量可獨(dú)立使用的可穿戴產(chǎn)品已經(jīng)問(wèn)世，值得進(jìn)一步探究。

　　第三，需要擊破硬件開(kāi)發(fā)的技術(shù)壁壘?？纱┐髟O(shè)備是人與世界溝通的新工具，開(kāi)啟了物聯(lián)網(wǎng)2.0時(shí)代的大門(mén)；但與軟件相比，在硬件方面，可穿戴設(shè)備面臨更大的技術(shù)壁壘。如MEMS（微機(jī)電系統(tǒng)）承擔(dān)了可穿戴設(shè)備傳感器和執(zhí)行器的重任，但中國(guó)MEMS產(chǎn)業(yè)尚處于起步階段，初創(chuàng)企業(yè)聚集于長(zhǎng)三角，其技術(shù)遠(yuǎn)落后于國(guó)際巨頭。此外，可穿戴設(shè)備還存在電磁輻射、電池續(xù)航能力差、依賴(lài)智能手機(jī)、用戶界面和用戶體驗(yàn)有待改善等問(wèn)題。

　　第四，需要提升監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的可靠性。在美國(guó)，可穿戴設(shè)備上市必須經(jīng)過(guò)FDA認(rèn)證，而中國(guó)尚未出臺(tái)相關(guān)的監(jiān)管法律或法規(guī)?？纱┐麽t(yī)療設(shè)備的檢測(cè)結(jié)果能否被醫(yī)院認(rèn)可，對(duì)可能發(fā)生的醫(yī)療事故如何處理，尚無(wú)定論。另外，即使可穿戴醫(yī)療設(shè)備準(zhǔn)確捕捉了使用者的各種體征，它是否能妥善分析這些醫(yī)療“大數(shù)據(jù)”，得出靠譜的結(jié)果，來(lái)指導(dǎo)人們的睡眠、飲食、工作、運(yùn)動(dòng)，仍然需要臨床測(cè)試來(lái)進(jìn)行驗(yàn)證和比對(duì)。

　　最后一點(diǎn)，需要培育出色的產(chǎn)品經(jīng)理。當(dāng)前不少可穿戴設(shè)備背后的產(chǎn)品經(jīng)理是硬件工程師出身，他們具有卓越的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力，但卻缺乏用戶導(dǎo)向性的營(yíng)銷(xiāo)模式思考與行業(yè)洞察力。兼具軟硬件開(kāi)發(fā)能力的產(chǎn)品經(jīng)理屈指可數(shù)，使工程師能夠像IT公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)者那樣充滿創(chuàng)意和營(yíng)銷(xiāo)理念，懂得團(tuán)隊(duì)協(xié)作，兼顧功能、設(shè)計(jì)、用戶需求和體驗(yàn)，更是難上加難。

　　正如微軟全球副總裁張亞勤所指出的那樣，“可穿戴設(shè)備在未來(lái)五年內(nèi)還無(wú)法成為一個(gè)大產(chǎn)業(yè)。用戶反饋的不實(shí)用、不易用等問(wèn)題客觀存在，仍需從業(yè)者進(jìn)行技術(shù)探索。”當(dāng)越來(lái)越多的可穿戴醫(yī)療設(shè)備提供商從用戶的真正需求著手，兼顧硬件、軟件的開(kāi)發(fā)，針對(duì)目標(biāo)人群進(jìn)行差異化營(yíng)銷(xiāo)、培育市場(chǎng)之時(shí)，可穿戴醫(yī)療設(shè)備的前景才會(huì)迎來(lái)一片光明。

　　更多閱讀和視頻，敬請(qǐng)?jiān)L問(wèn) “復(fù)旦商業(yè)知識(shí)”網(wǎng)站、APP、微博微信。作者：陳佳詩(shī) ，博世中國(guó)（投資）有限公司集團(tuán)新業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理，復(fù)旦大學(xué)管理醫(yī)藥健康行業(yè)俱樂(lè)部發(fā)起人及核心理事，聚勁咖啡館成員，加州大學(xué)醫(yī)療行業(yè)俱樂(lè)部成員；復(fù)旦大學(xué)生命科學(xué)學(xué)院生物科學(xué)學(xué)士，復(fù)旦大學(xué)工商管理碩士。關(guān)注移動(dòng)醫(yī)療、數(shù)字醫(yī)療產(chǎn)業(yè)。