滴滴出行源動(dòng)力JIRA解析

　國(guó)內(nèi)IT技術(shù)不斷演進(jìn)，推動(dòng)了越來(lái)越多的大型IT團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)，而企業(yè)在缺陷需求管理、研發(fā)代碼審查、日常信息整理，以及持續(xù)集成自動(dòng)化測(cè)試和最終自動(dòng)化的部署、發(fā)布等等一套復(fù)雜流程中，未能部署一套統(tǒng)一的管理跟蹤工具，是許多團(tuán)隊(duì)較為苦惱的問(wèn)題。如何為自己的團(tuán)隊(duì)尋找到優(yōu)秀的問(wèn)題跟蹤管理軟件和團(tuán)隊(duì)協(xié)作工具，是許多軟件企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。好的工具不僅可以大幅度提升開(kāi)團(tuán)隊(duì)的效率，讓軟件編寫變得簡(jiǎn)單快捷，并能夠保證穩(wěn)定性和安全性，同時(shí)也可以讓團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作更默契、效率。
　　
　　總體來(lái)說(shuō)，Atlassian的產(chǎn)品滿足了目前滴滴出行團(tuán)隊(duì)對(duì)于的研發(fā)流程和支撐團(tuán)隊(duì)進(jìn)行項(xiàng)目管理、知識(shí)管理等需求，另外希望其能夠在本地化方面多做一些突破，相信會(huì)讓國(guó)內(nèi)的團(tuán)隊(duì)能夠有更直觀、高效的體驗(yàn)——羅建英 滴滴出行
　　業(yè)務(wù)背景
　　——北京小桔快智科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱滴滴出行）的前身是2012年成立的滴滴打車和快的打車，兩家公司與2015年2月14日情人節(jié)正式宣布合作，成為了國(guó)內(nèi)移動(dòng)出行平臺(tái)佼佼者。滴滴出行一直致力于通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新為城市出行提供高效、便捷、先進(jìn)的服務(wù)和解決方案，通過(guò)信息化和大數(shù)據(jù)技術(shù)，整合各類城市交通資源，在出行的供給和需求雙方之間搭建信息撮合平臺(tái)。目前滴滴出行的產(chǎn)品已從出租車打車軟件，成長(zhǎng)為涵蓋出租車、專車、快車、順風(fēng)車、代駕及大巴等多項(xiàng)業(yè)務(wù)在內(nèi)的一站式出行平臺(tái)，已經(jīng)覆蓋了全國(guó)超過(guò)360個(gè)城市，擁有超過(guò)2億的用戶，日訂單最高突破一千萬(wàn)，平均每天為超過(guò)600萬(wàn)人次的城市居民提供出行服務(wù)。
　　
　　解決方案
　　當(dāng)前滴滴出行的市場(chǎng)占有情況如下，2.5億注冊(cè)用戶、一千萬(wàn)注冊(cè)司機(jī)，以及一千萬(wàn)的日訂單，同時(shí)有出租車、專車、順風(fēng)車和代駕巴士這樣的業(yè)務(wù)。如此規(guī)模的平臺(tái)背后的技術(shù)體系是什么樣的？簡(jiǎn)單分為兩部分，一個(gè)是在線業(yè)務(wù)系統(tǒng)，另外是整個(gè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)。隨著服務(wù)量級(jí)和團(tuán)隊(duì)的迅速擴(kuò)張，產(chǎn)品發(fā)布流程時(shí)間較長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作耗時(shí)長(zhǎng)，以及代碼審查繁冗等一系列問(wèn)題始終也逐漸凸顯，為解決以上困擾許久的問(wèn)題以及業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)團(tuán)隊(duì)所帶來(lái)的新問(wèn)題與挑戰(zhàn)，滴滴出行決定將核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)加入一些為研發(fā)團(tuán)隊(duì)提供管理流程和提高研發(fā)生產(chǎn)效率的工具軟件?？紤]到公司快速發(fā)展，自己投入研發(fā)相關(guān)工具，時(shí)間上來(lái)不及，經(jīng)過(guò)對(duì)市場(chǎng)上的此類工具產(chǎn)品進(jìn)行全面的評(píng)估，滴滴出行認(rèn)為在市場(chǎng)里相關(guān)的工具中Atlassian的wiki、JIRA等工具口碑極佳，提供的功能相對(duì)最適合他們自身想要推廣的流程、制度，于是最終選擇采用了由Atlassian公司的工具軟件產(chǎn)品JIRA、JIRA Agile、eazyBI JIRA reports and charts plugin for JIRA、Notification Assistant for JIRA、Confluence、Confluence Team Calendars、EasyMind for Confluence、Markdown for Confluence、Gliffy Confluence Plugin for Confluence等軟件。
　　JIRA
　　跟蹤并管理在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和維護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題（如：缺陷，新特性，任務(wù)，改進(jìn)等）是項(xiàng)目管理很重要的任務(wù)，但是很少有團(tuán)隊(duì)能做的很好。JIRA作為一個(gè)專業(yè)的問(wèn)題跟蹤系統(tǒng)可以幫助團(tuán)隊(duì)把缺陷管理起來(lái)，讓跟蹤和管理在項(xiàng)目中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題變得簡(jiǎn)單，而且充分利用JIRA的靈活配置和擴(kuò)展性，可以將JIRA作為一個(gè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)或者IT支持系統(tǒng)。敏捷項(xiàng)目管理可以應(yīng)用于任何的JIRA項(xiàng)目中，并能夠幫助滴滴出行在整個(gè)發(fā)布過(guò)程中管理待辦事項(xiàng)（backlog）、計(jì)劃沖刺（sprint）并且監(jiān)測(cè)項(xiàng)目進(jìn)度，有效的提升了滴滴出行技術(shù)團(tuán)隊(duì)的效率，縮短產(chǎn)品更新迭代、發(fā)布周期。
　　Confluence： Confluence是一個(gè)專業(yè)的wiki程序。它是一個(gè)知識(shí)管理的工具，通過(guò)它可以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作和知識(shí)共享。Confluence使用簡(jiǎn)單，但它強(qiáng)大的編輯和站點(diǎn)管理特征能夠幫助團(tuán)隊(duì)成員之間共享信息，文檔協(xié)作，集體討論。目前，Confluence被用于廣泛地用于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，市場(chǎng)銷售團(tuán)隊(duì)。Confluence不論在安全性、可用性，還是可擴(kuò)展性，都可以滿足滴滴出行這種千人大規(guī)模企業(yè)的需求。為了適應(yīng)超大型企業(yè)客戶的需求，Confluence企業(yè)級(jí)（Confluence Enterprise）還可以為其提供更多專業(yè)服務(wù)。
　　企業(yè)收益
　　目前是滴滴出行整個(gè)公司研發(fā)團(tuán)隊(duì)在使用Atlassian的工具。滴滴出行目前上千人的規(guī)模，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品、研發(fā)、測(cè)試、運(yùn)維等角色。Atlassian公司的工具軟件產(chǎn)品在功能和特性上已經(jīng)相當(dāng)成熟，JIRA是優(yōu)秀的敏捷項(xiàng)目工具，可以協(xié)助滴滴出行的團(tuán)隊(duì)追蹤問(wèn)題、集成代碼、規(guī)劃、開(kāi)發(fā)、發(fā)布高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品。Confluence則將滴滴出行的團(tuán)隊(duì)成員緊密的團(tuán)結(jié)在一起，讓團(tuán)隊(duì)同心協(xié)力地在線編寫文檔，使團(tuán)隊(duì)成員工作更有效率。