河南聯(lián)通強(qiáng)力推進(jìn)網(wǎng)上訂單轉(zhuǎn)化工作目前業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率均已在91%以上

聯(lián)通線上業(yè)務(wù)（即B2I2C業(yè)務(wù)）是基于互聯(lián)網(wǎng)線上應(yīng)用觸點(diǎn)、完全采用電商模式運(yùn)作的聯(lián)通新興戰(zhàn)略合作業(yè)務(wù)，對于公司發(fā)展具有不可估量的價值。為保障B2I2C訂單迅速、高效轉(zhuǎn)化，確保用戶權(quán)益，提升用戶感知，河南偃師聯(lián)通多措并舉，強(qiáng)力推進(jìn)網(wǎng)上訂單轉(zhuǎn)化工作，截至目前，網(wǎng)上業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率均在91%以上，極大地促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營新體系的建立。

偃師聯(lián)通從三方面組織開展此項工作。一是“指標(biāo)分解到人，嚴(yán)控完成節(jié)點(diǎn)”。將線上訂單分解到人到時，每個責(zé)任人按目標(biāo)、時間節(jié)點(diǎn)完成。二是“前后臺聯(lián)動，嚴(yán)控退單”。珍惜每張電商工單，強(qiáng)化線上訂單執(zhí)行力，針對線上工單執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題隨時反饋隨時解決，做到“當(dāng)日事當(dāng)日畢”，優(yōu)化流程，力爭無理由全轉(zhuǎn)化。三是“過程管控，樹立先進(jìn)”。加強(qiáng)過程監(jiān)督通報，建立日督促、周通報、現(xiàn)場督導(dǎo)機(jī)制。同時，推廣先進(jìn)單位典型經(jīng)驗，取長補(bǔ)短，形成你追我趕、唯恐落后的活動氛圍。