景訊電話錄音系統(tǒng)

景訊科技將先進(jìn)語(yǔ)音技術(shù)同大容量磁盤存儲(chǔ)技術(shù)相結(jié)合，推出性能優(yōu)異的新一代多路電話數(shù)字錄音監(jiān)控系統(tǒng)，能對(duì)多線電話同時(shí)數(shù)碼超長(zhǎng)時(shí)電話錄音，并顯示記錄來電號(hào)碼及通話時(shí)長(zhǎng)等電話通話信息，系統(tǒng)管理人員可以任意對(duì)正在通話的通道進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)聽而通話不受任何影響。
??? 1.在線實(shí)時(shí)錄音功能
??? 景訊電話錄音系統(tǒng)(Call Recorder)通過設(shè)置系統(tǒng)的錄音通道的錄音方式，當(dāng)被監(jiān)聽的用戶開始通話，系統(tǒng)自動(dòng)啟動(dòng)錄音功能對(duì)其錄音，用戶的通話結(jié)束，停止錄音。系統(tǒng)自動(dòng)將錄音內(nèi)容及日期時(shí)間存入硬盤相應(yīng)的路徑，并將記錄插入到數(shù)據(jù)庫(kù)中，以備查詢。同時(shí)對(duì)多條電話或音頻線路（1-64）進(jìn)行實(shí)時(shí)錄音，各線路之間互不影響、分別存儲(chǔ)，不影響通話雙方正常通話。錄音時(shí)間可以從標(biāo)準(zhǔn)配置的400小時(shí)擴(kuò)充到4000小時(shí)。
??? 2.實(shí)時(shí)監(jiān)聽功能
??? 景訊電話錄音系統(tǒng)(Call Recorder)可以任意監(jiān)聽某個(gè)通道的通話,可以通過有源音響或耳機(jī)對(duì)任意一路當(dāng)前通話的通道進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)聽，監(jiān)聽時(shí)不會(huì)影響通話人，也不會(huì)影響錄音質(zhì)量。 監(jiān)聽者可以通過局域網(wǎng)來監(jiān)聽某一個(gè)通道的通話內(nèi)容。
??? 3.查詢、放音功能
??? 景訊電話錄音系統(tǒng)可按通道號(hào)，日期，時(shí)間，撥出/入電話號(hào)碼四種條件進(jìn)行單個(gè)和組合查詢，查詢方便快捷，數(shù)據(jù)表的下邊還顯示出數(shù)據(jù)資料的統(tǒng)計(jì)?？梢匀我獠シ乓粋€(gè)錄音或選擇多個(gè)錄音依次播放，放音時(shí)將彈出當(dāng)前語(yǔ)音文件的放音進(jìn)度等信息。
??? 4.自動(dòng)備份、自動(dòng)報(bào)警功能
??? 景訊電話錄音系統(tǒng)實(shí)時(shí)向備份盤進(jìn)行自動(dòng)備份（備份盤號(hào)，告警范圍除系統(tǒng)管理員設(shè)置，也可以采用系統(tǒng)的缺省值）。在采用自動(dòng)備份功能時(shí)，備份盤的剩余空間達(dá)到設(shè)定的告警范圍時(shí)，系統(tǒng)便進(jìn)行語(yǔ)音報(bào)警，提示系統(tǒng)管理員換盤。自動(dòng)備份任務(wù)：根據(jù)您設(shè)置的任務(wù)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)任務(wù)自動(dòng)對(duì)語(yǔ)音文件進(jìn)行備份。
??? 5.標(biāo)記功能
??? 景訊電話錄音系統(tǒng)(Call Recorder)對(duì)錄音資料可以制作標(biāo)簽已備查詢，并可為錄音資料做重要或普通等標(biāo)記。 其他功能： 通過管理工作站對(duì)錄音服務(wù)器的各項(xiàng)參數(shù)進(jìn)行設(shè)置，話機(jī)號(hào)碼設(shè)置，密碼設(shè)置。
??? 6.遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)聽
??? 遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)聽支持Internet或局域網(wǎng)對(duì)某條線路進(jìn)行監(jiān)聽，監(jiān)聽時(shí)不影響通話，被監(jiān)聽人是完全感覺不到的。
??? 7.遠(yuǎn)端查詢及管理
??? 本功能模塊主要用來查詢、管理、監(jiān)聽通話記錄用的，是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的模塊，他可以安裝在局域網(wǎng)內(nèi)的任何一臺(tái)PC機(jī)上，即我們所說的Client/Server模式，采用SQL SERVER數(shù)據(jù)庫(kù)。

8.來電彈屏，顯示客戶資料

系統(tǒng)來電后，監(jiān)控此電話線的客戶端程序，會(huì)自動(dòng)根據(jù)來電號(hào)碼彈出其客戶信息，并且自動(dòng)顯示客戶來電的區(qū)域，省份，城市信息。并在此界面可以登記用戶來電的信息，以備下次電話來電時(shí)彈出上次通話的內(nèi)容或者其他描述。

9.未接電話查詢

可以查詢到今天系統(tǒng)中來電中未接到的電話，以便接線員回復(fù)過去。
??? 10.操作日志查詢
??? 景訊電話錄音系統(tǒng)(Call Recorder)對(duì)所有進(jìn)入系統(tǒng)的操作員都做了記錄，方便以后的查詢。
??? 11.備份語(yǔ)音文件查詢及播放
??? 當(dāng)您需要將錄音文件備份到光盤或其他的存儲(chǔ)介質(zhì)上面時(shí)，請(qǐng)將我們專門為讀取備份文件而開發(fā)的應(yīng)用程序一起拷貝（刻錄）到存儲(chǔ)介質(zhì)上，如果今后您需要查詢或收聽語(yǔ)音文件時(shí)，您只要運(yùn)行這個(gè)應(yīng)用程序就可以了，使用非常方便。