訊飛開放平臺產(chǎn)品總監(jiān)：機器人時代的一站式智能人機交互服務

訊飛開放平臺作為全球首個開放的智能交互技術服務平臺，致力于為開發(fā)者打造一站式智能人機交互解決方案。用戶可通過互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)，使用任何設備、在任何時間、任何地點，隨時隨地享受訊飛開放平臺提供的“聽、說、讀、寫……”等全方位的人工智能服務。

撰文、組稿 Maggie;hanxiurong@elecfans.com
（原創(chuàng)稿件，轉(zhuǎn)載請注明來自Elecfans.com）

作為中國最大的智能語音技術提供商，科大訊飛一直積極耕耘智能語音產(chǎn)業(yè)，推出了全球首個移動互聯(lián)網(wǎng)智能交互平臺“訊飛開放平臺”， 它是一個以語音交互為核心的人工智能開放平臺，為移動互聯(lián)網(wǎng)、智能硬件、機器人等領域的開發(fā)伙伴提供開放技術服務和解決方案。
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據(jù)來到2016中國硬件創(chuàng)新大賽深圳實戰(zhàn)對接會的訊飛開放平臺產(chǎn)品總監(jiān)張良春介紹，目前平臺日服務量近15億人次，為13萬開發(fā)伙伴和8終端用戶提供語音及人工智能交互服務，普通話識別準確率突破95%，并開放多達十八種方言。
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訊飛開放平臺作為全球首個開放的智能交互技術服務平臺，致力于為開發(fā)者打造一站式智能人機交互解決方案。用戶可通過互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)，使用任何設備、在任何時間、任何地點，隨時隨地享受訊飛開放平臺提供的“聽、說、讀、寫……”等全方位的人工智能服務。目前，開放平臺以“云+端”的形式向開發(fā)者提供語音合成、語音識別、語音喚醒、語義理解、人臉識別、個性化彩鈴、移動應用分析等多項服務。
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張總作為技術負責人參與構建了具備面向十億級互聯(lián)網(wǎng)用戶提供語音交互服務能力的“訊飛開放平臺”及整個平臺的數(shù)據(jù)建設工作。他現(xiàn)在負責訊飛開放平臺智能硬件業(yè)務線產(chǎn)品相關工作，協(xié)助上百家機器人公司進行產(chǎn)品研發(fā)和落地，在人機交互方面有大量的實踐經(jīng)驗。

國內(nèi)外企業(yè)、中小創(chuàng)業(yè)團隊和個人開發(fā)者，均可在訊飛開放平臺直接體驗世界領先的語音技術，并簡單快速集成到產(chǎn)品中，讓產(chǎn)品具備“能聽會說會思考會預測”的功能?！坝脩粼谟嶏w開放平臺體驗諸多免費服務的同時，也可以根據(jù)用戶自身的技術特點和產(chǎn)品性能，對自身的產(chǎn)品進行優(yōu)化，并且根據(jù)產(chǎn)品需求找到訊飛進行深度定制。”張總說。

目前，訊飛開放平臺針對運算能力較弱的設備，也提供了輕量級的MSCmini，小型設備的語音交互體驗依舊出色；針對家居場景的噪聲環(huán)境和遠距離對話情況，訊飛開放平臺推出完善的智能家居遠場語音交互方案。針對機器人的噪聲環(huán)境和遠距離對話情況，訊飛開放平臺推出軟硬一體化的機器人語音交互方案。

他表示，以前接入平臺移動應用比較多，訊飛開放平臺5年來為眾多移動應用提供了穩(wěn)定可靠的語音云服務，海量服務器輕松應對高并發(fā)訪問。隨著近幾年各種智能硬件的興起，接入訊飛開放平臺中智能家居類、可穿戴設備、機器人領域的設備居多。

當語音技術作為智能硬件的重要入口，讓人機交互內(nèi)容豐富，體驗自然簡潔。但目前的語音交互在實際應用中依然不盡如人意。你可能遇到過以下問題：交互需要按照雙方的發(fā)言順序來緩沖識別；距離、環(huán)境噪音等因素嚴重干擾語音識別的正確率；識別系統(tǒng)不能完全理解用戶的真實本意。

科大訊飛認為要真正實現(xiàn)流暢的人機交互，必須滿足四點：第一是遠場降噪；第二是方言識別；第三是全雙工，隨時隨地在聽；第四個自動糾錯，主動糾錯，支持多輪對話、打斷、上下文相關。只有這些都具備，才是萬物互聯(lián)時代真正的人機語音交互系統(tǒng)。

于是，科大訊飛“聰明”地以語音為主結合圖像視覺及手寫識別，以及整個人工智能功能集結在一起，推出了業(yè)界首個人工智能的用戶交互界面——AIUI。

AIUI它集成了包括雙全工技術、麥克風陣列技術、聲紋識別技術、方言識別、語義理解技術和和內(nèi)容服務。通過統(tǒng)一的交互接口，可以讓訊飛各種人工智能能力，非常方便的被用戶使用。在線離線能力的靈活搭配，并具備很強的服務拓展的功能，使得未來最新的人工智能成果都可以放到AIUI的統(tǒng)一界面下。

AIUI服務實現(xiàn)三個一體化，第一是軟硬件一體化，智能硬件可以直接采購訊飛的各種類型的麥克風陣列，使它360度使它五到八米之外都可以方便的來操控這個設備；

其次是云和端一體。有越來越多的家電設備智能家居它不聯(lián)網(wǎng)，那么能聯(lián)網(wǎng)我們的能力在后臺，如果不能聯(lián)網(wǎng)或者我們要節(jié)約后臺運算資源可以直接有端的解決方案。

第三是技術服務一體化。通過這個AIUI界面，訊飛可以給開發(fā)伙伴各種應用差異化的定制。那么，當然也可以應用在各種語音識別場景，包括后臺的語義定制可以實現(xiàn)技術服務一體化。

他指出，未來人機交互方面，根據(jù)技術特點和產(chǎn)品需求訊飛會提更多方案，使得產(chǎn)品和技術融合的更好。他認為，智能家居想象空間很大。比如，未來居家所處環(huán)境可根據(jù)個人生活習慣、狀態(tài)做出即時改變，個性化的和多種控制結合是趨勢。當然這目前只是暢想啦！當下最重要的是結合技術進步，產(chǎn)出更多切實改善消費者生活的智能硬件。