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蘋果宣布iPhone 4問題解決措施 用戶不滿可退貨

2010-07-17 08:37網(wǎng)易科技報道 龔瓊我要評論（0）我要去社區(qū)論壇 ->
7月17日消息，蘋果于美國當(dāng)?shù)貢r間16日10點（北京時間17日1點）如期舉行了關(guān)iPhone 4新聞發(fā)布會，蘋果CEO喬布斯現(xiàn)身發(fā)布會并表示，蘋果將向用戶贈送免費保護套確保信號，如若用戶仍不滿意可以要求退貨，并且得到蘋果全額退款。

直播蘋果關(guān)于iPhone 4問題新聞發(fā)布會

喬布斯宣布iPhone 4將進軍更多國家和地區(qū)

喬布斯在發(fā)布會上宣布iPhone 4將于7月30日在中國香港地區(qū)和另外16個國家發(fā)售。

當(dāng)日發(fā)布會喬布斯仍然穿著千年不變的黑色T恤和牛仔褲現(xiàn)身，并首先以“人無完人，我們也并非完美”開場，隨即宣布iPhone 4上市三周以后已有300萬臺銷量。

直播蘋果關(guān)于iPhone 4問題新聞發(fā)布會

喬布斯稱僅有0.55%的iPhone 4反映天線問題

新聞發(fā)布會開場不到兩分鐘，喬布斯便直接進入主題，談及iPhone 4信號接收問題所引發(fā)的“天線門”問題，并稱蘋果在發(fā)售不久后便著手研究解決該問題。并稱天線問題不是iPhone手機獨有的問題，而是行業(yè)普遍面臨的問題。喬布斯表示，僅有0.55%的iPhone 4用戶向蘋果維修中心反映天線問題；iPhone 3GS退貨率是6.0%，而iPhone 4是1.7%。

直播蘋果關(guān)于iPhone 4問題新聞發(fā)布會

喬布斯：我們愛我們的用戶 我們將送免費保護套

喬布斯最后將iPhone 4的天線問題歸咎于“沒有安全保護套”，并承諾會向每位用戶贈送免費保護套。喬布斯還表示，“如果還不滿意的話，可以要求退貨，在30天內(nèi)將沒有損壞的iPhone 4手機帶到專賣店將可以獲得全額退款�！�

蘋果iPhone 4上市不久便遇到信號不好問題，業(yè)界人士紛紛猜測是蘋果對旗下產(chǎn)品保密過度，對該產(chǎn)品缺少大量測試，喬布斯回應(yīng)稱，蘋果已經(jīng)投資1億美元進行實驗室測試，iPhone 4通過了所有測試。

而此前彭博社報道，喬布斯甚至在iPhone 4上市前就知道天線問題，但仍然堅持按期上市。喬布斯表示，該報道純屬胡扯

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