eSIM技術(shù)必將帶來市場破壞 但運(yùn)營商可從中受益

　　12月16日消息（艾斯）Ovum歐洲高級分析師Paul Lambert表示，eSIM技術(shù)正在進(jìn)入消費(fèi)者設(shè)備，從而引發(fā)了新興技術(shù)面臨的常見問題：什么時(shí)候？什么樣（的方式）？它會(huì)帶來怎樣的影響？一方面，面向消費(fèi)者的eSIM技術(shù)可以被看做網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商進(jìn)一步失去對其客戶控制的特洛伊木馬。然而，eSIM也將降低運(yùn)營商的成本，并增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。進(jìn)入eSIM技術(shù)世界之后，用戶們更換服務(wù)提供商將會(huì)比現(xiàn)在容易得多。

　　標(biāo)準(zhǔn)化的eSIM技術(shù)已經(jīng)到來，但是大多數(shù)運(yùn)營商不會(huì)急于在消費(fèi)者領(lǐng)域采用

　　三星Gear 2是首個(gè)由主要廠商推出的采用標(biāo)準(zhǔn)化eSIM技術(shù)的消費(fèi)者設(shè)備，這一發(fā)布意義重大。歐洲已有多家運(yùn)營商推出了這款設(shè)備，包括沃達(dá)豐、瑞士電信和西班牙電信。據(jù)悉，每家運(yùn)營商的銷量大約在幾萬只。但是設(shè)備銷量并不是這些運(yùn)營商在當(dāng)前階段最重要的考慮因素；相反，他們利用早期的eSIM消費(fèi)設(shè)備推出，來推動(dòng)他們計(jì)費(fèi)和IT系統(tǒng)的開發(fā)，從而應(yīng)對eSIM設(shè)備進(jìn)入大眾市場這一不可避免的趨勢。

　　eSIM技術(shù)所需的計(jì)費(fèi)和IT系統(tǒng)的重大升級，對于許多運(yùn)營商而言是困難的，因?yàn)榭捎玫脑O(shè)備范圍十分有限。因此，他們無法享受到eSIM技術(shù)相較實(shí)體SIM卡技術(shù)帶來的主要好處：低成本、更快速的配置、通過單一訂閱管理多個(gè)設(shè)備的能力，以及新的連接設(shè)備帶來的潛在新收入。在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，eSIM技術(shù)開辟了許多機(jī)會(huì)，例如以相較目前實(shí)體SIM卡技術(shù)以更低的成本實(shí)現(xiàn)全球分發(fā)。

　　蘋果在其支持蜂窩網(wǎng)絡(luò)功能的iPad中采用了非標(biāo)準(zhǔn)eSIM技術(shù)，這已經(jīng)引發(fā)了業(yè)界的擔(dān)憂——eSIM技術(shù)將使消費(fèi)者更容易更換服務(wù)提供商，從而導(dǎo)致智能手機(jī)用戶流失率的上升。顯然，這并不是運(yùn)營商所期望看到的。

　　運(yùn)營商現(xiàn)在必須開始為eSIM技術(shù)做準(zhǔn)備

　　向eSIM技術(shù)的轉(zhuǎn)換是一個(gè)重大的項(xiàng)目，它需要核心后端功能的升級，包括BSS、OTA平臺(tái)、CEM平臺(tái)、核心網(wǎng)絡(luò)PCC域和IT系統(tǒng)。并且，eSIM需要實(shí)時(shí)BSS，因此運(yùn)營商必須能夠提供連續(xù)服務(wù)，從而允許用戶開始訪問新服務(wù)和新的價(jià)格計(jì)劃?？紤]到消費(fèi)者們對eSIM技術(shù)并無需求，并且目前尚沒有真正的大眾市場eSIM設(shè)備問世，所以運(yùn)營商們可以很輕松地表示并不急于轉(zhuǎn)換到eSIM。

　　但是如果一個(gè)流行的eSIM設(shè)備進(jìn)入市場（例如2017年新的蘋果手表上市），運(yùn)營商們?nèi)绻麩o法提供這款設(shè)備，那么它相較能夠提供該設(shè)備的運(yùn)營商自然會(huì)失去一些優(yōu)勢。在最近于倫敦舉行的eSIM Connect大會(huì)上，有發(fā)言人預(yù)測，首款僅支持eSIM（eSIM-only）的智能手機(jī)將在2018-2020年問世，不過，更晚的發(fā)布時(shí)間可能會(huì)更加符合行業(yè)預(yù)期。

　　GSMA eSIM標(biāo)準(zhǔn)的第二階段，將允許設(shè)備在不借助智能手機(jī)的前提下連接到蜂窩網(wǎng)絡(luò)，這一標(biāo)準(zhǔn)很快將會(huì)發(fā)布。這對eSIM技術(shù)來說是一個(gè)重要的里程碑。它將使運(yùn)營商更容易在網(wǎng)絡(luò)上連接新類型的設(shè)備，無論是作為現(xiàn)有合約的一部分，還是簽訂一個(gè)新合約。這將通過新的連接和流量產(chǎn)生新收入，并將使那些通過向一家運(yùn)營商付費(fèi)連接大量設(shè)備的消費(fèi)者更難更換運(yùn)營商。

　　運(yùn)營商不應(yīng)該害怕eSIM，但是他們必須警惕非電信運(yùn)營商帶來的威脅

　　包括制造商和OTT企業(yè)在內(nèi)的非電信運(yùn)營商，都希望eSIM能夠幫助他們直接管理越來越多的終端用戶簽約和網(wǎng)絡(luò)訪問。這對運(yùn)營商來說造成了威脅，因?yàn)樗魅趿怂麄兣c設(shè)備所有者的直接計(jì)費(fèi)關(guān)系，并將進(jìn)一步推動(dòng)OTT電話用戶的增長。然而，運(yùn)營商仍然有權(quán)利控制誰來連接他們的網(wǎng)絡(luò)以及他們的支付金額，就像他們在MVNO領(lǐng)域所做的一樣。擁有最佳數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營商，將維持他們今天與經(jīng)銷商之間同樣的市場地位，同樣包括那些那些關(guān)注于低價(jià)的企業(yè)。

　　運(yùn)營商將需要為其所有用戶的eSIM連接設(shè)備提供一個(gè)在線的或者基于APP的合約管理體驗(yàn)。提供一個(gè)具有吸引力的UI（這在GSMA第二階段規(guī)范中并沒有定義）和數(shù)字客戶體驗(yàn)往往是運(yùn)營商們的短板所在，而這卻是OTT玩家們所擅長的領(lǐng)域。來自O(shè)TT玩家的威脅是真實(shí)的，但是只要運(yùn)營商們能夠提供一流的合約管理和其他增值服務(wù)，那么他們的機(jī)會(huì)也會(huì)非常多。這將幫助他們保留那些最有價(jià)值的用戶。而如果網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商不能做到這一點(diǎn)，那么大型互聯(lián)網(wǎng)玩家就會(huì)取而代之。