安防行業(yè)的下一步：智能社區(qū)解決方案植入O2O基因 - 全文

　　1. 社區(qū)物管機(jī)制與社會(huì)脫節(jié)

　　國內(nèi)社區(qū)物業(yè)管理已經(jīng)近三十年的歷史，但是管理和商業(yè)模式并沒有發(fā)生太大的變革。為了更好了解物業(yè)現(xiàn)狀和問題，深入地了解社區(qū)和物業(yè)現(xiàn)有的困局。?？低曂?a target="_blank">智能樓宇事業(yè)部團(tuán)隊(duì)花了近一余年時(shí)間，調(diào)研了全國多個(gè)地區(qū)數(shù)十家物業(yè)公司，反復(fù)學(xué)習(xí)和研究多家物業(yè)公司管理體系發(fā)現(xiàn)，許多物業(yè)的管理方式比較落后、封閉，已經(jīng)跟不上現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的節(jié)奏。

　　成本居高效率奇低：一個(gè)10 棟樓左右的社區(qū)，需要上百名保安、保潔、管理人員。由于現(xiàn)在物業(yè)的通訊基本上是靠電話和對(duì)講機(jī)，很多小的投訴或者用戶需求處理時(shí)，會(huì)需要很長時(shí)間解決甚至沒有解決，有的物業(yè)甚至只有靠excel 表格來管理；

　　信息化水平太低：很多物業(yè)沒有實(shí)現(xiàn)信息化管理，還停留在人工維護(hù)的階段，這使得同一個(gè)社區(qū)的業(yè)務(wù)是被割裂的，碎片化的，無法有效統(tǒng)籌；很多物業(yè)使用的都是復(fù)雜傳統(tǒng)的ERP 管理系統(tǒng)，很多功能華而不實(shí)，但是采購成本不低，操作學(xué)習(xí)成本很高，甚至導(dǎo)致物業(yè)人員的心理排斥和抵觸；

　　收入渠道單一：由于數(shù)十年傳統(tǒng)的管理模式，物業(yè)管理費(fèi)幾乎成了所有物業(yè)最主要甚至唯一的收入，收入的局限性大大限制了服務(wù)的質(zhì)量，用戶的滿意度無法提升，唯一解決的辦法就是提高物業(yè)單價(jià)，這往往會(huì)引來業(yè)主的反對(duì)甚至抵制，最終形成了惡性循環(huán)，兩敗俱傷。

　　這些問題還只是冰山一角，在移動(dòng)交互時(shí)代，社區(qū)物業(yè)現(xiàn)有管理模式，已經(jīng)到了不得不變革的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。誰能更好的滿足物業(yè)的需求，解決現(xiàn)有的痛點(diǎn)，誰就能贏下智慧社區(qū)的第一陣營。

　　2. 智能化社區(qū)解決方案的提出

　　城鎮(zhèn)化進(jìn)程促使越來越多的大型小區(qū)、高端住宅區(qū)的涌現(xiàn)，人流與車流日漸密集。人、財(cái)、物的聚集與頻繁流動(dòng)是現(xiàn)代化小區(qū)的顯著特征，由此引起的眾多問題也日益突現(xiàn)，如非法入侵行竊、尋仇挑釁、車輛刮擦糾紛、外來營銷騷擾、老人兒童失蹤等。

　　小區(qū)安全防范系統(tǒng)涵蓋的子系統(tǒng)越來越多，包括但不限于視頻監(jiān)控系統(tǒng)、入侵報(bào)警系統(tǒng)、車輛管理系統(tǒng)、可視對(duì)講系統(tǒng)等，長期以來，技術(shù)安防領(lǐng)域眾多分項(xiàng)系統(tǒng)各自為政，各廠家單一業(yè)務(wù)的產(chǎn)品規(guī)劃，造成后期與其它系統(tǒng)的接入難度高，在資源與業(yè)務(wù)整合上產(chǎn)生瓶頸。如何將同一項(xiàng)目的多個(gè)弱電分項(xiàng)系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)疇規(guī)劃，統(tǒng)一管理，建設(shè)一個(gè)居住安全舒適，服務(wù)功能齊全，同時(shí)滿足管理人員高效、便捷管理的智能化小區(qū)，是房產(chǎn)投資方、物業(yè)管理人員以及小區(qū)用戶日益關(guān)注的話題。

　　海康威視基于全系列安全防范產(chǎn)品，通過系統(tǒng)整合、智能分析、業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)等多種安防技術(shù)的實(shí)現(xiàn)與應(yīng)用，以綜合管理平臺(tái)iVMS-8700為核心融合眾多住宅小區(qū)安防子系統(tǒng)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的集中管理，同時(shí)利用智能化手段提供多個(gè)小區(qū)場景的主動(dòng)式防范措施，優(yōu)化管理效率、降低工作強(qiáng)度，提高警情響應(yīng)速度等，實(shí)現(xiàn)各應(yīng)用子系統(tǒng)之間的智能化聯(lián)動(dòng)和突發(fā)事件的應(yīng)急響應(yīng)。結(jié)合現(xiàn)代化小區(qū)物業(yè)服務(wù)至上的經(jīng)營管理理念，可在后期為住宅小區(qū)提供物業(yè)增值服務(wù)、園區(qū)消費(fèi)一卡通業(yè)務(wù)等，進(jìn)一步提升住宅小區(qū)的生活品質(zhì)，為智能化小區(qū)提供最優(yōu)化的綜合管理解決方案。

　　本方案以海康威視智能建筑綜合管理平臺(tái)為載體，前端可接入視頻監(jiān)控設(shè)備、入侵報(bào)警設(shè)備、車輛管理設(shè)備、可視對(duì)講設(shè)備及電梯層控設(shè)備等眾多子系統(tǒng)設(shè)備（根據(jù)小區(qū)項(xiàng)目規(guī)模與規(guī)劃設(shè)計(jì)可擴(kuò)展接入門禁、消費(fèi)、考勤、訪客等其它系統(tǒng)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)一卡通應(yīng)用），后端通過統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。

　　該系統(tǒng)支持RS485，TCP/IP 等多種通訊方式接入以滿足項(xiàng)目選型要求，向下提供多種標(biāo)準(zhǔn)接口，向上開放對(duì)接協(xié)議，在綜合管理平臺(tái)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下實(shí)現(xiàn)資源共享與信息互通，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的統(tǒng)一配置、統(tǒng)一監(jiān)控，從而達(dá)到管理便捷、數(shù)據(jù)直觀與業(yè)務(wù)融合的目的。

　　三、打造云服務(wù)的安全智慧生活

　　1、周界防范

　　小區(qū)周界是安全防范的第一道防線，沒有安全防范措施的周界圍墻容易成為不法份子入侵的首選途徑，同時(shí)，做好第一道防線的安全防范，提高非法行為的實(shí)施難度，是小區(qū)安全管理應(yīng)該考慮的首要問題。本案在小區(qū)周界設(shè)立合適的入侵報(bào)警探測設(shè)備，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)提供實(shí)時(shí)跟蹤手段與事后追查依據(jù)，并通過自動(dòng)跟蹤、行為分析手段實(shí)現(xiàn)“無人值守”應(yīng)用，提高響應(yīng)速度，降低工作強(qiáng)度。

　　2、小區(qū)公共區(qū)域監(jiān)控

　　由于小區(qū)人流與車流進(jìn)出頻繁，難免會(huì)有不法份子或熟悉小區(qū)環(huán)境的不速之客進(jìn)入小區(qū)內(nèi)部，為確保小區(qū)內(nèi)部公共區(qū)域的安全，同時(shí)避免業(yè)主由于車輛刮擦等造成的日常糾紛，采用具備高清、智能、聯(lián)動(dòng)特性的?？低暰W(wǎng)絡(luò)高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，可避免或減少此類糾紛。

　　3、人員出入小區(qū)管理

　　小區(qū)物品與財(cái)產(chǎn)相對(duì)集中，進(jìn)出人員類型復(fù)雜，如何區(qū)分業(yè)主與訪客，杜絕非法進(jìn)入人員帶來的安全隱患，以及亂發(fā)廣告等影響住戶生活的行為，成為小區(qū)物業(yè)管理的關(guān)鍵內(nèi)容。本案采用海康威視出入口身份驗(yàn)證系統(tǒng)，人防詢問登記結(jié)合技防數(shù)字身份識(shí)別，實(shí)現(xiàn)最大程度的合法進(jìn)出管控。

　　4、車輛出入小區(qū)管理

　　近年來違法份子駕車進(jìn)入小區(qū)作案的報(bào)道越來越多的見諸報(bào)端，為防止類似案件發(fā)生，需要在日常管理中控制非常住人員的車輛進(jìn)出，做到嚴(yán)進(jìn)嚴(yán)出，有跡可查，與此同時(shí)考慮物業(yè)部門的停車收費(fèi)制度，以及優(yōu)化車輛進(jìn)出管理方案。?？低曂曁峁┒喾N車輛管理模式供用戶選擇，基本傳統(tǒng)型系統(tǒng)基于RFID 近距離/遠(yuǎn)距離車主卡、臨時(shí)卡識(shí)別方式，高端先進(jìn)型系統(tǒng)可采用海康威視基于車牌識(shí)別（出入口車牌識(shí)別一體機(jī)）的車輛管理設(shè)備進(jìn)行管理。

　　5、家庭安全防護(hù)

　　居民生活開始向注重“質(zhì)”的時(shí)代發(fā)展，家庭安全保障是第一要素。事業(yè)在外的業(yè)主時(shí)時(shí)操心居家老人、兒童的活動(dòng)情況及安全，安防系統(tǒng)需考慮結(jié)合視頻監(jiān)控、緊急報(bào)警、語音對(duì)講、移動(dòng)端遠(yuǎn)程接收等技術(shù)，為業(yè)主提供實(shí)時(shí)家庭看護(hù)的最佳技術(shù)手段，提升家庭生活的安全感。本案通過家庭一體化網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)實(shí)現(xiàn)以上需求。一體化網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)集成高清視頻、語音對(duì)講、人體探測、尖叫探測、報(bào)警接入以及遠(yuǎn)程監(jiān)控等多功能為一體，并支持無線接入，方便安裝使用。

　　圖1 智慧社區(qū)提供的服務(wù)

　　四、最佳實(shí)踐：持續(xù)提供增值服務(wù)

　　海康威視作為安防解決方案供應(yīng)商，為提供完整的安防解決方案，伴隨項(xiàng)目不斷提供優(yōu)秀的安防服務(wù)，截至目前這些項(xiàng)目已建設(shè)了多種架構(gòu)的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，并采用iVMS-8700 智能建筑綜合管理平臺(tái)進(jìn)行中心管理，?？低晫?huì)持續(xù)為這些大型社區(qū)提供安防和物業(yè)的增值服務(wù)。

　　圖2 智慧社區(qū)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)——三運(yùn)融合

　　1、酒泉市智慧安全社區(qū)項(xiàng)目

　　酒泉不但擁有中國建設(shè)最早，規(guī)模最大的衛(wèi)星發(fā)射中心，酒泉衛(wèi)星發(fā)射中心。還擁有世界文化遺產(chǎn)、被譽(yù)為“東方藝術(shù)明珠”的敦煌莫高窟；豐富的旅游資源給酒泉帶來了眾多的外來流動(dòng)人口，并給社區(qū)管理帶來了人員管理混亂、車輛管理困難等等的問題。

　　由酒泉市公安局牽頭，推動(dòng)智慧安全社區(qū)系統(tǒng)建設(shè)。通過車輛管理、人員通道管理等系統(tǒng)的綜合應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)采集、記錄所有出入社區(qū)車輛、人員的動(dòng)態(tài)信息，同時(shí)將數(shù)據(jù)傳輸?shù)焦蚕到y(tǒng)的相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)時(shí)與各類布控信息進(jìn)行對(duì)比、報(bào)警，實(shí)現(xiàn)社區(qū)全天候智能化安全監(jiān)控，鞏固和優(yōu)化治安環(huán)境。

　　首批上線的30 個(gè)社區(qū)安防聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，良好的改善了酒泉的社區(qū)治安，獲得了酒泉公安領(lǐng)導(dǎo)層的一致好評(píng)。

　　2、貴陽花果園安防項(xiàng)目

　　花果園項(xiàng)目總占地面積6000余畝，總建筑面積1830 萬平米，建設(shè)貴陽都會(huì)新中心。作為目前全球在建的最大單體樓盤，花果園各個(gè)區(qū)域都分布有寫字樓、公寓、購物中心、商業(yè)街、娛樂中心、公園廣場、學(xué)校、銀行等，這些辦公、商業(yè)、文娛、休閑、生活、服務(wù)等功能性配套設(shè)施，讓花果園項(xiàng)目內(nèi)的每個(gè)區(qū)都是一個(gè)完整的功能區(qū)。

　　3、上海名品城安防項(xiàng)目

　　上海市名品城一期項(xiàng)目是屬于高檔小區(qū)綜合樓。整個(gè)項(xiàng)目共有14棟建筑組成，共19 個(gè)單元樓，38部電梯，每個(gè)單元樓均在二十五層以上，地下有四層，其中地下四層為停車場，停車位有1000 多個(gè)。

　　上海市名品城一期項(xiàng)目一卡通系統(tǒng)方案建設(shè)目標(biāo)是：通過一張項(xiàng)目發(fā)放的卡片取代內(nèi)部人員和臨時(shí)人員出入的身份卡（工作證卡、訪客卡等）、出入口（門禁）通行卡、乘梯卡及車輛通行卡等，真正實(shí)現(xiàn)一卡通用。通過構(gòu)建一個(gè)統(tǒng)一的一卡通管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目發(fā)卡、卡管理和授權(quán)統(tǒng)一，完善項(xiàng)目各子系統(tǒng)的應(yīng)用管理，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的智能化及規(guī)范化管理，最終實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的核心目標(biāo)：對(duì)項(xiàng)目的所有人員進(jìn)行科學(xué)化、人性化的管理。