基于消費(fèi)者體驗(yàn)的產(chǎn)業(yè)延伸 - 入侵者還是攪局者——小米格力華為的天下觀

　　跨界不是不可以，關(guān)鍵要看產(chǎn)業(yè)的布局以及對(duì)技術(shù)的重視。段永平在1999年將步步高拆分為三家公司，分別負(fù)責(zé)通訊業(yè)務(wù)，教育電子業(yè)務(wù)與視聽(tīng)業(yè)務(wù)，自此，手機(jī)業(yè)務(wù)成為其三足鼎立業(yè)務(wù)，在技術(shù)研發(fā)與投入上得到真正重視。后來(lái)更進(jìn)一步分為OPPO和VIVO，各種獨(dú)立發(fā)展，但在技術(shù)上都有不少儲(chǔ)備。三星的成功，更是其手機(jī)業(yè)務(wù)技術(shù)創(chuàng)新的結(jié)果，其專利敢于在全球叫板蘋(píng)果公司，足見(jiàn)其技術(shù)創(chuàng)新能力。

　　目前格力手機(jī)仍和大多數(shù)手機(jī)廠商一樣，停留在產(chǎn)品的組裝和外觀的設(shè)計(jì)上，未見(jiàn)真正的創(chuàng)新。其“跨界打劫”的最大資本，不是董明珠的網(wǎng)紅氣質(zhì)，說(shuō)到底是格力空調(diào)積累下來(lái)的資本與聲譽(yù)。一個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，目前國(guó)產(chǎn)手機(jī)中，唯一有自主處理器的是華為，因此華為產(chǎn)品的更新迭代受外部影響最小。與此相比，2015年高通驍龍820處理器給小米5添了不少堵，致使小米5上市日期一推再推，雷軍也就不得不隔一段時(shí)間推一個(gè)不痛不癢的產(chǎn)品以保持市場(chǎng)的熱度。這是為何小米花大力氣建立自己的團(tuán)隊(duì)研發(fā)處理器的原因。格力手機(jī)，更是力有余而“芯”不足。

　　格力進(jìn)軍手機(jī)行業(yè)，其原因大概與雷軍進(jìn)入無(wú)人機(jī)無(wú)異，一是希望分智能手機(jī)這塊蛋糕，二是為了打造自己的生態(tài)鏈，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)布局。投資不足，缺乏技術(shù)積累是家電企業(yè)跨界手機(jī)行業(yè)的前車之鑒。手握格力數(shù)百億現(xiàn)金，董明珠顯然在資本方面主動(dòng)性綽綽有余，但如果缺乏技術(shù)的積累，董小姐獲得一時(shí)喝彩容易，想要長(zhǎng)期獲利就難了。

　　基于消費(fèi)者體驗(yàn)的產(chǎn)業(yè)延伸

　　2016年3C行業(yè)在產(chǎn)品線上發(fā)力最大的當(dāng)屬華為，V8、P9、5C、G9，各款產(chǎn)品密集發(fā)布，價(jià)格方面中低端全線鋪開(kāi)。國(guó)際數(shù)據(jù)公司（IDC）最近公布的《全球手機(jī)季度跟蹤報(bào)告》初步數(shù)據(jù)顯示，2016年第一季度華為開(kāi)局搶眼，出貨量從2015年第一季度的1740萬(wàn)臺(tái)攀升至2750萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)58.4%，穩(wěn)居全球第三的位置。

　　華為在產(chǎn)品線的延伸上做得很扎實(shí)，與多數(shù)同業(yè)廠商一樣，從手機(jī)、平板到手環(huán)、手表、路由器、耳機(jī)、移動(dòng)電源等，都一一涉獵，形成了一個(gè)完整的產(chǎn)品閉環(huán)。但即使如此，在PC市場(chǎng)持續(xù)萎縮的大趨勢(shì)下，華為進(jìn)入PC端，還是讓人感覺(jué)意外。

　　當(dāng)然，華為上面兩個(gè)大哥三星和蘋(píng)果都在PC端有豐富的產(chǎn)品線，尤其是蘋(píng)果公司以PC起家，今天的蘋(píng)果筆記本依然是高逼格的象征?？磥?lái)打通從手機(jī)到平板到PC的全品類通道，華為也只是時(shí)間問(wèn)題。

　　事實(shí)上，在今年2月的巴塞羅那世界移動(dòng)通信大會(huì)（MWC）上，華為就發(fā)布了這款主打商務(wù)人群的二合一電腦Matebook，華為消費(fèi)者BG CEO余承東對(duì)媒體放話：要做就做世界第一。華為顯然不想把自己定位為一家單純的手機(jī)制造商，“無(wú)論是全球還是中國(guó)，我們從來(lái)沒(méi)有說(shuō)是打造手機(jī)為主的產(chǎn)業(yè)，我們一定是以消費(fèi)者的體驗(yàn)為主，生產(chǎn)全場(chǎng)景的工具?！比A為消費(fèi)者業(yè)務(wù)大中華區(qū)總裁朱平在接受媒體采訪時(shí)表示，華為希望打造基于消費(fèi)者需求的任何平臺(tái)。

　　競(jìng)爭(zhēng)在所難免，無(wú)論是小米進(jìn)入的無(wú)人機(jī)行業(yè)，還是殺紅了眼的智能手機(jī)和PC行業(yè)，是資本驅(qū)動(dòng)還是技術(shù)驅(qū)動(dòng)已經(jīng)沒(méi)有那么重要，通過(guò)創(chuàng)新的產(chǎn)品和理念，滿足消費(fèi)者的需求是獲勝的最基本法則。

　　相比小米做的是通過(guò)優(yōu)勢(shì)價(jià)格對(duì)行業(yè)進(jìn)行顛覆，格力通過(guò)資本和品牌的力量進(jìn)行“跨界打劫”，華為的產(chǎn)品延伸多少顯得有些保守，但正是這種保守，讓華為的產(chǎn)品少了小米無(wú)人機(jī)和格力手機(jī)那樣的爭(zhēng)議。

　　得民心者得天下

　　雷軍做無(wú)人機(jī)，董明珠做手機(jī)，作為入侵者，能否成功，取決于必須做出真正被市場(chǎng)接受的產(chǎn)品。無(wú)論是入侵者還是攪局者，最終推動(dòng)的都是產(chǎn)業(yè)的更新迭代，未來(lái)類似的跨界和顛覆，恐怕會(huì)持續(xù)不斷！

　　中國(guó)的產(chǎn)品往往少了很多背后“車庫(kù)里”的故事，“強(qiáng)資本氛圍”加速了產(chǎn)品的孵化，主創(chuàng)人賦予了產(chǎn)品個(gè)性。這個(gè)時(shí)代，主動(dòng)創(chuàng)新和被動(dòng)創(chuàng)新一起構(gòu)成的生態(tài)，此起彼伏，加速了產(chǎn)業(yè)鏈條的完整。中國(guó)資本和中國(guó)制造依然保持優(yōu)勢(shì)，尋找的可應(yīng)用技術(shù)應(yīng)該更國(guó)際化。中國(guó)承接全球產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，未來(lái)要面臨的可能是一整個(gè)生態(tài)的移植和營(yíng)造，更具特色，自我更新。