虛擬運(yùn)營(yíng)商的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)

在物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等新技術(shù)推動(dòng)下，國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)積極實(shí)踐數(shù)字化變革，這些機(jī)遇和變化為移動(dòng)轉(zhuǎn)售產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了極佳的機(jī)遇。日前，中國(guó)移動(dòng)發(fā)布165新號(hào)段，并與17家虛擬運(yùn)營(yíng)商正式共同運(yùn)營(yíng)此號(hào)段。165新號(hào)段的發(fā)布標(biāo)志著國(guó)內(nèi)移動(dòng)轉(zhuǎn)售產(chǎn)業(yè)首個(gè)16X億級(jí)號(hào)段正式上市運(yùn)營(yíng)，也為整個(gè)移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售產(chǎn)業(yè)帶來(lái)全新的發(fā)展契機(jī)。

共同打造移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售產(chǎn)業(yè)的命運(yùn)共同體

近日，記者采訪到了中郵世紀(jì)總經(jīng)理助理王琳女士，她指出中國(guó)移動(dòng)165號(hào)段的發(fā)布意義重大，虛擬運(yùn)營(yíng)商在目前環(huán)境下，積極開拓用戶規(guī)模的同時(shí)，還要積極創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，更重要的是一定要共謀發(fā)展，共同打造移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售產(chǎn)業(yè)的命運(yùn)共同體。

中郵世紀(jì)總經(jīng)理助理 王琳

中郵世紀(jì)是中國(guó)郵電器材集團(tuán)公司重點(diǎn)參股的混合所有制企業(yè)，也是唯一家具有央企背景的移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商，擁有獨(dú)立的、全國(guó)一體化的移動(dòng)通信業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，業(yè)務(wù)范圍覆蓋全國(guó)，并于2018年9月獲得移動(dòng)轉(zhuǎn)售正式商用牌照。中郵世紀(jì)旗下移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)品牌——“普泰移動(dòng)”，為公眾用戶提供來(lái)了良好的移動(dòng)通信服務(wù)，備受用戶好評(píng)。

王琳作為中郵世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)成員之一，擁有15年通信行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。她畢業(yè)于北京工業(yè)大學(xué)，擁有信息與服務(wù)工程專業(yè)碩士學(xué)位，自2004年至2014年就職于中國(guó)郵電器材集團(tuán)公司；2014年，郵電器材集團(tuán)成立獨(dú)立的移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)部門，由中郵世紀(jì)公司進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。此后，王琳先后擔(dān)任客服部、市場(chǎng)部及轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人等職務(wù)、現(xiàn)任中郵世紀(jì)公司總經(jīng)理助理。在王琳的帶領(lǐng)下公司虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)中有進(jìn)，截止到2018年底，中郵世紀(jì)有效在網(wǎng)用戶數(shù)達(dá)到126萬(wàn)，此外，中郵世紀(jì)嚴(yán)格把控實(shí)名制入網(wǎng)環(huán)節(jié)，履行社會(huì)義務(wù)監(jiān)控高風(fēng)險(xiǎn)行為，投訴率為零。

據(jù)悉，截至目前，中郵世紀(jì)共獲取165號(hào)段中450萬(wàn)碼號(hào)資源，已經(jīng)具備銷售條件的碼號(hào)共計(jì)150萬(wàn)，2018年12月正式問(wèn)世到現(xiàn)在，已累計(jì)發(fā)展7.5萬(wàn)用戶。

虛擬運(yùn)營(yíng)商號(hào)碼很充裕，但不均衡

隨著中國(guó)移動(dòng)165號(hào)段的下發(fā)，中國(guó)電信新增的162號(hào)段，中國(guó)聯(lián)通新增167號(hào)段，三個(gè)16X號(hào)段的前后上市，多出3億碼號(hào)資源，加上170、171號(hào)段的存量，虛擬運(yùn)營(yíng)商坐擁5億碼號(hào)資源，號(hào)碼很充裕，但這也為行業(yè)帶來(lái)很大機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

目前運(yùn)營(yíng)商分配給虛擬運(yùn)營(yíng)商的碼號(hào)不僅周期長(zhǎng)，而且數(shù)量有限，難以做號(hào)碼資源的長(zhǎng)期規(guī)劃，所以，雖然碼號(hào)資源從絕對(duì)值上看足夠充盈，但分?jǐn)偟?2家虛擬運(yùn)營(yíng)商后卻會(huì)出現(xiàn)相對(duì)不均衡的情況，碼號(hào)資源較多的，變現(xiàn)需求旺盛，在利益驅(qū)動(dòng)下，一定要規(guī)避170、171的覆轍；碼號(hào)資源相對(duì)薄弱的虛擬運(yùn)營(yíng)商則需要更多時(shí)間把精力專注于精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

此外，隨著正式牌照的陸續(xù)開放，國(guó)內(nèi)虛擬運(yùn)營(yíng)商還會(huì)出現(xiàn)第43家甚至更多，碼號(hào)資源會(huì)繼續(xù)隨之?dāng)偙?，政策?dǎo)向會(huì)影響當(dāng)下碼號(hào)資源的格局。因此，提高碼號(hào)利用率是虛擬運(yùn)營(yíng)商和基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商都需要正視的問(wèn)題。目前虛擬運(yùn)營(yíng)商尚未分配物聯(lián)網(wǎng)專屬號(hào)段，將來(lái)即使有了，碼號(hào)資源短缺情況同樣存在，要考慮符合復(fù)用現(xiàn)有11位的回收號(hào)碼資源。王琳認(rèn)為，基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商需結(jié)合虛擬運(yùn)營(yíng)商企業(yè)規(guī)模，按半年或一年為周期，做碼號(hào)資源規(guī)劃，按發(fā)展效果，動(dòng)態(tài)調(diào)整規(guī)劃。允許虛擬運(yùn)營(yíng)商采用回收號(hào)碼做物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)向虛擬運(yùn)營(yíng)商開放11位號(hào)碼的物聯(lián)網(wǎng)能力。

虛擬運(yùn)營(yíng)商的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)

在2019年政府工作報(bào)告中曾提出“在全國(guó)實(shí)行攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”，工信部部長(zhǎng)苗圩在今年全國(guó)兩會(huì)“部長(zhǎng)通道”上明確表態(tài)：將在今年年底之前實(shí)現(xiàn)所有手機(jī)用戶自由攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)既有利于消費(fèi)者，也有利于優(yōu)化市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)有效競(jìng)爭(zhēng)，提高消費(fèi)者福利。王琳指出，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)可以減少用戶的轉(zhuǎn)網(wǎng)成本。對(duì)國(guó)家來(lái)說(shuō)，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)能節(jié)約號(hào)碼資源，還可以打破現(xiàn)有基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的行業(yè)壟斷，從而促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)化市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。

中國(guó)信息通信研究院相關(guān)人士表示：在工信部指導(dǎo)下，虛擬運(yùn)營(yíng)商已被作為攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的調(diào)研選項(xiàng)，虛擬運(yùn)營(yíng)商很可能要到明年。

對(duì)此，王琳稱，虛擬運(yùn)營(yíng)商的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。賽諾的數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，用戶辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的原因中，選擇最低資費(fèi)的比重最大，受限于“批零倒掛”的虛擬運(yùn)營(yíng)商在資費(fèi)競(jìng)爭(zhēng)力上有一定劣勢(shì)。同時(shí)，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的試點(diǎn)取得了一定進(jìn)展，將虛擬運(yùn)營(yíng)商納入攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，要在基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)基礎(chǔ)上，疊加虛擬運(yùn)營(yíng)商的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，對(duì)轉(zhuǎn)網(wǎng)流程及基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的配合也提出了更高要求。

新號(hào)段與回收號(hào)碼相結(jié)合 推動(dòng)虛商解決物聯(lián)網(wǎng)碼號(hào)資源問(wèn)題

近年來(lái)，物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域發(fā)展如火如荼。隨著5G、IPV6的落地，物聯(lián)網(wǎng)將迎來(lái)前所未有的發(fā)展機(jī)遇。Gartner預(yù)測(cè)，到2020年，物聯(lián)網(wǎng)將帶來(lái)每年300億美元的市場(chǎng)利潤(rùn)，屆時(shí)將會(huì)出現(xiàn)25億個(gè)設(shè)備連接到物聯(lián)網(wǎng)上，并將繼續(xù)快速增長(zhǎng)。

就目前來(lái)看，傳統(tǒng)的移動(dòng)通信業(yè)務(wù)因同質(zhì)化的原因，市場(chǎng)趨于飽和，陷入價(jià)格戰(zhàn)不可避免“物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)是未來(lái)比人與人通信更大的市場(chǎng)，也具有行業(yè)多樣化、個(gè)性化等特征，更適合虛擬運(yùn)營(yíng)商的各自熟悉或擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，進(jìn)行深度耕耘，所以未來(lái)虛擬運(yùn)營(yíng)商將在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域占據(jù)越來(lái)越多的份額，發(fā)揮更大的作用?！蓖趿杖缡钦f(shuō)道。

眾所周知，萬(wàn)物互聯(lián)對(duì)于碼號(hào)資源的需求量會(huì)成倍于傳統(tǒng)碼號(hào)資源，王琳認(rèn)為，這需不斷擴(kuò)大資源供給，增加碼號(hào)資源配置。物聯(lián)網(wǎng)碼號(hào)市場(chǎng)會(huì)是個(gè)比11位號(hào)碼分配更復(fù)雜的事情，量大、周期長(zhǎng)、碼號(hào)利用率低等問(wèn)題都會(huì)出現(xiàn)，王琳建議探索多種方式，物聯(lián)網(wǎng)專屬號(hào)段和11位號(hào)段相結(jié)合的方式，新號(hào)段與回收號(hào)碼相結(jié)合的方式，來(lái)推動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商解決物聯(lián)網(wǎng)碼號(hào)資源問(wèn)題。同時(shí)，基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商需加快網(wǎng)內(nèi)及網(wǎng)間移動(dòng)轉(zhuǎn)售碼號(hào)資源數(shù)據(jù)制作速度，縮短碼號(hào)資源分配供給周期。

針對(duì)2019年的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)和計(jì)劃，王琳指出，將繼續(xù)以“優(yōu)化系統(tǒng)運(yùn)維、全力建設(shè)渠道、堅(jiān)持實(shí)名制入網(wǎng)、提升客戶服務(wù)水平”為基本策略，扎實(shí)地做好每一項(xiàng)工作。堅(jiān)持品牌建設(shè)，全力建設(shè)渠道，對(duì)零售門店建設(shè)給予相應(yīng)補(bǔ)貼，讓實(shí)體店面沉淀到用戶身邊，便捷服務(wù)用戶。更好的依托大型央企資源，在增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域積極探索，努力提升產(chǎn)品附加值。