5G時(shí)代電信運(yùn)營(yíng)商將會(huì)向端到端的服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變

隨著5G標(biāo)準(zhǔn)的陸續(xù)凍結(jié)，各電信運(yùn)營(yíng)商的5G商用計(jì)劃也相繼公布，通信業(yè)正逐步走進(jìn)5G時(shí)代。eMBB、uRLLC、mMTC作為5G網(wǎng)絡(luò)的三大應(yīng)用場(chǎng)景已經(jīng)確定，雖然三類(lèi)場(chǎng)景各有側(cè)重，但三者的共性特征均表現(xiàn)為業(yè)務(wù)的差異化與定制化。與此密切關(guān)聯(lián)的，是通信網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)型，其表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)及關(guān)鍵技術(shù)的變革，對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商而言，更為重要的是運(yùn)營(yíng)思路和運(yùn)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)型。

從網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)過(guò)程來(lái)看，從2G網(wǎng)絡(luò)到4G網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)功能不斷增加，網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)也在不斷的優(yōu)化調(diào)整，但是這三代移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)邏輯，仍然是一脈相承的以網(wǎng)絡(luò)為中心，網(wǎng)絡(luò)是一切生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。而5G網(wǎng)絡(luò)從標(biāo)準(zhǔn)制定之初，其以用戶(hù)為中心的思路便確定了，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，5G是一個(gè)新時(shí)代的開(kāi)始，他是移動(dòng)通信網(wǎng)的第五代，也是以用戶(hù)為中心，以業(yè)務(wù)為出發(fā)點(diǎn)的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的第一代，其在移動(dòng)通信發(fā)展史上具有特殊的意義。

以用戶(hù)為中心分為兩個(gè)層面，一個(gè)是提供個(gè)性化的服務(wù)，一個(gè)是注重用戶(hù)體驗(yàn)。傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)于用戶(hù)體驗(yàn)提升的底層邏輯，仍然是網(wǎng)絡(luò)好，用戶(hù)感受必然好，所以在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及優(yōu)化過(guò)程中，用戶(hù)體驗(yàn)更多的是作為定位網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的手段之一，而非被當(dāng)做圍繞其開(kāi)展工作的核心因素。5G網(wǎng)絡(luò)的特性，決定了用戶(hù)與業(yè)務(wù)將正式成為運(yùn)營(yíng)的核心。

在5G時(shí)代，電信運(yùn)營(yíng)商將向端到端的服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變，運(yùn)營(yíng)商將不僅僅關(guān)注網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)，而向端到端的服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行擴(kuò)展，以用戶(hù)為主體，提供百花齊放的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

出發(fā)點(diǎn)從網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)向用戶(hù)

傳統(tǒng)的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)在搭建之初，建設(shè)的起點(diǎn)就是網(wǎng)絡(luò)，業(yè)務(wù)被視為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)完成之后，所提供的一種產(chǎn)品和功能。在網(wǎng)絡(luò)的演進(jìn)過(guò)程中，也是始終圍繞網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行功能的增加，結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，以及性能的全面升級(jí)，但是其建設(shè)觸發(fā)點(diǎn)，始終是以網(wǎng)絡(luò)為中心的，這一底層邏輯一直持續(xù)到4G時(shí)代。但是隨著5G網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)的制定，網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)與建設(shè)的導(dǎo)向開(kāi)始發(fā)生變化，網(wǎng)絡(luò)的起點(diǎn)變成了業(yè)務(wù)，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)和功能部署方式，都圍繞著業(yè)務(wù)展開(kāi)，這一起點(diǎn)的變化，引起了后續(xù)一系列的變化。

傳統(tǒng)CT網(wǎng)絡(luò)從建設(shè)之初，就強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性，這與當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)所能提供的業(yè)務(wù)類(lèi)型和種類(lèi)也是相匹配的。因?yàn)楫?dāng)時(shí)業(yè)務(wù)種類(lèi)單一，網(wǎng)絡(luò)的安全性和穩(wěn)定性是第一訴求。在具體網(wǎng)絡(luò)功能開(kāi)發(fā)過(guò)程中，也是標(biāo)準(zhǔn)先行，在制定好標(biāo)準(zhǔn)、明確好需求之后，設(shè)備廠家跟進(jìn)，進(jìn)行相關(guān)的軟硬件開(kāi)發(fā)，最后由電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行采購(gòu)，并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，最后進(jìn)入投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)階段。其特點(diǎn)是專(zhuān)有硬件多，網(wǎng)絡(luò)較為封閉，可擴(kuò)展性不理想，網(wǎng)絡(luò)的靈活性比較差。

進(jìn)入5G時(shí)代，傳統(tǒng)CT與IT技術(shù)的深入融合成為必然。 傳統(tǒng)通信網(wǎng)絡(luò)需要具備更多的IT屬性以適應(yīng)業(yè)務(wù)的需求，電信運(yùn)營(yíng)商也需要調(diào)整思路與方法，進(jìn)行新形態(tài)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)。IT網(wǎng)絡(luò)自設(shè)計(jì)之初，就體現(xiàn)了軟硬件分離的思路，因而不用像傳統(tǒng)CT網(wǎng)絡(luò)一樣，在前期軟硬一體，在后期去做軟硬件的解耦，從而保證了IT網(wǎng)絡(luò)一以貫之的靈活性。5G以業(yè)務(wù)為起點(diǎn)的思維方式，必然決定了網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展要滿(mǎn)足業(yè)務(wù)的需求，其架構(gòu)及工作方式也勢(shì)必發(fā)生巨大的變化。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)企業(yè)的關(guān)注重點(diǎn)，將從標(biāo)準(zhǔn)的制定轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)需求的探索與開(kāi)發(fā)，以及對(duì)于新業(yè)務(wù)的快速滿(mǎn)足。

網(wǎng)絡(luò)特征從封閉走向開(kāi)放

隨著網(wǎng)絡(luò)性質(zhì)的改變，網(wǎng)絡(luò)的特征也開(kāi)始發(fā)生改變，其從封閉走向開(kāi)放已經(jīng)成為必然，網(wǎng)絡(luò)的核心理念，也從穩(wěn)健走向了敏捷。

不再追逐封閉與穩(wěn)健

傳統(tǒng)通信網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)理念，強(qiáng)調(diào)穩(wěn)健，從而為廠家專(zhuān)有設(shè)備的封閉，提供了某種條件。設(shè)備的軟硬件一體及設(shè)備的私有化和黑盒化，在一定程度上為網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性提供了幫助，但是在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)層面，則極大的束縛了電信運(yùn)營(yíng)商的手腳，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)在功能升級(jí)及新業(yè)務(wù)上線(xiàn)時(shí)，需要依賴(lài)原有設(shè)備廠家。在業(yè)務(wù)相對(duì)單一的傳統(tǒng)通信網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，這種弊端在某種程度上被屏蔽了，不會(huì)對(duì)于業(yè)務(wù)的開(kāi)展產(chǎn)生致命的傷害，但在5G時(shí)代，這種缺點(diǎn)將會(huì)被無(wú)限放大。

開(kāi)放與敏捷為首要考慮

具備IT網(wǎng)絡(luò)特質(zhì)的5G網(wǎng)絡(luò)，其最大的變化是引入了IT網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)及運(yùn)營(yíng)思維，從5G核心網(wǎng)的架構(gòu)設(shè)計(jì)，就明顯的體現(xiàn)了這一點(diǎn)，在5GC的標(biāo)準(zhǔn)制定中，就引入了SOA等在IT上較為成熟的技術(shù)，使得5GC更像是一個(gè)IT網(wǎng)絡(luò)。而且以中國(guó)移動(dòng)ONAP為代表的開(kāi)源社區(qū)，也成為了打造5G生態(tài)的重要平臺(tái)，體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步開(kāi)放的意愿。同時(shí)，從網(wǎng)絡(luò)端到端的架構(gòu)設(shè)計(jì)，也體現(xiàn)了對(duì)于功能快速上線(xiàn)的考慮，網(wǎng)絡(luò)的敏捷性大大增強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)的組建方式，越來(lái)越像搭建“樂(lè)高玩具”的方向發(fā)展。

運(yùn)營(yíng)思路開(kāi)始顛覆性轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)通信網(wǎng)絡(luò)正在進(jìn)行是軟硬解耦，而在運(yùn)營(yíng)層面，其實(shí)也要進(jìn)行一次卓有成效的“軟硬解耦”。與傳統(tǒng)電信網(wǎng)絡(luò)綁定在一起的，是長(zhǎng)期以來(lái)形成的CT網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)思維；如果運(yùn)營(yíng)思維不改變，即便底層的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)發(fā)生了改變，也無(wú)法真正適應(yīng)5G網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)需求。

定制化成為必然

由于5G網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)，其用戶(hù)的差異性已成為必然。更高的帶寬，更低的時(shí)延，更大的連接，意味著網(wǎng)絡(luò)性能的大幅度提升，這就為業(yè)務(wù)的百花齊放提供了平臺(tái)和可能，未來(lái)有限的業(yè)務(wù)類(lèi)型的時(shí)代將徹底成為過(guò)去。用戶(hù)的需求，將以定制化的形態(tài)出現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)商面前。在4G時(shí)代出現(xiàn)的“自選套餐”，是這一理念的一次積極嘗試，但其具體形式仍然是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)單組合，并非真正的定制化業(yè)務(wù)。在5G時(shí)代，有較大差異的定制化業(yè)務(wù)將大量涌現(xiàn)，真正意義上的自選套餐將成為現(xiàn)實(shí)。

快速迭代的轉(zhuǎn)變

需轉(zhuǎn)變一步到位的完美主義思維，轉(zhuǎn)為小步快跑的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)思維。第一時(shí)間搶占用戶(hù)窗口，進(jìn)而以滿(mǎn)足用戶(hù)為導(dǎo)向，快速進(jìn)行改進(jìn)。在過(guò)往的經(jīng)歷中，電信運(yùn)營(yíng)商曾經(jīng)錯(cuò)失了多次利用龐大的用戶(hù)基礎(chǔ)從而開(kāi)發(fā)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，過(guò)于追求穩(wěn)健往往容易拖慢新產(chǎn)品的上線(xiàn)速度。后續(xù)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)，將進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)首款產(chǎn)品的上線(xiàn)速度，在迅速搶占市場(chǎng)后，再以快速的迭代作為跟進(jìn)，從而逐步實(shí)現(xiàn)功能的優(yōu)化，避免為了追求第一款產(chǎn)品在性能上的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)和穩(wěn)定性，而喪失了進(jìn)入市場(chǎng)的最佳時(shí)機(jī)，從而極大增加了后續(xù)進(jìn)入市場(chǎng)的難度。

給用戶(hù)自由的空間

將網(wǎng)絡(luò)能力有選擇的開(kāi)放給用戶(hù)，給用戶(hù)一定的靈活性。避免僵化的網(wǎng)絡(luò)，以及對(duì)于客戶(hù)的黑盒化。在5G時(shí)代，我們倡導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的白盒化，其實(shí)用戶(hù)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，也一樣有白盒化的需求，電信運(yùn)營(yíng)商至少要讓渡一部分靈活的能力給用戶(hù)，讓用戶(hù)在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上進(jìn)行二次定制開(kāi)發(fā)。網(wǎng)絡(luò)能力在用戶(hù)眼里，將變成觸手可及的“樂(lè)高積木”，用戶(hù)有了根據(jù)自身需要進(jìn)行組合的自由度。

總結(jié)

5G時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)，是一個(gè)理念的系統(tǒng)轉(zhuǎn)變，不僅僅是網(wǎng)絡(luò)的端到端的改變，更是一種思維方式的改變，是一個(gè)業(yè)界形態(tài)的變化。

At&t公司已經(jīng)轉(zhuǎn)變成了一家軟件公司，其釋放的信號(hào)有兩個(gè)，一個(gè)是其網(wǎng)絡(luò)的SDN體現(xiàn)了IT公司的典型特征，一個(gè)是其運(yùn)營(yíng)思路的轉(zhuǎn)變，其已經(jīng)開(kāi)始像一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司一樣去思考問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)以客戶(hù)為中心。

從傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)變?yōu)槎说蕉说臉I(yè)務(wù)提供商。作為一直被定義為缺乏“互聯(lián)網(wǎng)思維”和“互聯(lián)網(wǎng)基因”的傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商，能否通過(guò)自身的發(fā)展進(jìn)化培育“互聯(lián)網(wǎng)思維”，通過(guò)與互聯(lián)網(wǎng)公司合作以及組建專(zhuān)業(yè)公司等方式給自身引入“互聯(lián)網(wǎng)基因”，也是后續(xù)將持續(xù)關(guān)注的重大問(wèn)題。
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