3G手機(jī)銀行：商業(yè)模式期待變革

3G手機(jī)銀行：商業(yè)模式期待變革

　　手機(jī)銀行并非是一個(gè)新詞，早在十年前國內(nèi)多家商業(yè)銀行便開始推出了手機(jī)銀行業(yè)務(wù)。但直到2009年中國3G元年，技術(shù)才給手機(jī)銀行帶來新的發(fā)展方向。

　　手機(jī)銀行仍為延伸服務(wù)

　　從3G門戶聯(lián)合多家媒體推出的2009年中國手機(jī)銀行業(yè)務(wù)用戶調(diào)研報(bào)告上可以看出，經(jīng)過了十年的發(fā)展，手機(jī)銀行的知名度已經(jīng)非常之高，但是其使用率卻并不高，這使得手機(jī)銀行依然無法成為主流。

　　工商銀行手機(jī)銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人向時(shí)代周報(bào)記者表示，他們認(rèn)為在未來的兩到三年里手機(jī)銀行還是一個(gè)服務(wù)延伸，因?yàn)槭謾C(jī)銀行本身就是利用客戶的碎片的時(shí)間，利用客戶和網(wǎng)民不同時(shí)間來完成金融業(yè)務(wù)，很多金融產(chǎn)品就會(huì)通過手機(jī)銀行低成本，高效率地傳達(dá)給客戶。他說，手機(jī)銀行是未來一個(gè)零售的重要渠道，可以把他們的金融業(yè)務(wù)直接傳達(dá)給客戶，比如說想買基金、黃金，只要看到這個(gè)業(yè)務(wù)就可以通過手機(jī)銀行完成。

　　而光大銀行相關(guān)人士表示，目前的手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，基本上都是基于互聯(lián)網(wǎng)的銀行業(yè)務(wù)，下一步則可以做一些基于手機(jī)的快速支付等。

　　應(yīng)用中隱藏商機(jī)

　　3G手機(jī)銀行僅僅處于試水階段，而它的發(fā)展取決于商業(yè)模式，特別是銀行與運(yùn)營商的合作。

　　信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院通信政策研究所所長陳金橋博士認(rèn)為，手機(jī)銀行有一個(gè)特點(diǎn)，那就是無法在自己純粹的平臺(tái)上讓客戶滿足。他說，金融機(jī)構(gòu)更多的是將其作為一個(gè)渠道建設(shè)來完善，移動(dòng)運(yùn)營商也希望從本身出發(fā)，為了未來更好的發(fā)展，兩個(gè)最具國際化的行業(yè)需要更加大度的合作。

　　3G門戶副總裁曹明告訴時(shí)代周報(bào)記者，根據(jù)他們的調(diào)研，手機(jī)銀行目前使用率最高的業(yè)務(wù)是賬務(wù)查詢、小額支付與轉(zhuǎn)賬，但用戶還是比較習(xí)慣去銀行營業(yè)廳辦理一些金額較大的業(yè)務(wù)。他認(rèn)為，3G技術(shù)的出現(xiàn)，可以使得手機(jī)銀行在界面上更加友好，用戶體驗(yàn)會(huì)更好，但目前并不會(huì)出現(xiàn)一些新的業(yè)務(wù)。

　　不過，手機(jī)銀行為一些3G產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)帶來了商機(jī)。3G門戶的盈利模式比較傳統(tǒng)，依靠廣告收入，近日，其推出了新的B2C業(yè)務(wù)，手機(jī)銀行的出現(xiàn)使得手機(jī)支付成為現(xiàn)實(shí)，而3G門戶則從交易中獲取手續(xù)費(fèi)，這使得3G門戶收入多元化。

　　相信，有了3G技術(shù)的支持，銀行的服務(wù)會(huì)越來越便利與及時(shí)，而在3G技術(shù)的應(yīng)用上，中小型企業(yè)同樣也能夠?qū)ふ业缴虣C(jī)。